胡凤芩老师的内训课程
节管理者为什么需要职业素养和职业化训练无论过去多少年，职场游戏依然盛行，各种各样的规矩与潜规则在左右着我们的职业进程，国企有拍马屁一说，民营有拉帮结派之流。什么样的人可以自由飞翔于职场，得到上级的重用，得到下属的拥护，是我们每一位职场精英所期望的……sup2;人是企业重要的资产，这个观点正确吗 ？sup2;人经过了不同的训练，就会进行不同的转化，就会具有不同的表现。（视频）sup2;为什么中国的成功企业家中许多人都是从部队转业的，它给我们什么启示？sup2;高中基层管理干部的职业化如何塑造？sup2;一个产品是如何形成的？设计–开模–制造。人的职业化也大体如此。sup2;如果缺失职业化塑造，将
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节：让员工和领导有一样的观念你对现有的团队满意吗？或者觉得你的团队有很多弊病，多次试图改变却毫无进展？你想让员工和领导者一样的观念与思维吗？你想让大家朝同一个方向出力吗？sup2;对团队成员进行分析sup2;快速改变团队的无序状态sup2;在团队中树立起你想要的价值观sup2;为团队输入灵魂与个性！第二节：合理分工，轻松业绩管理者的目标管理分为接受上级的目标和帮助下属设定目标，为下属设定目标从来就不是单纯分解那么简单，合适的目标会成为动力，不合适的目标会成为压力，或者被下属所抛弃。sup2;准确评估团队工作压力sup2;用上级愿意接受的方式进行目标沟通和协调sup2;根据能力不同，合理设定下属
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部分：前言1、说在前面的话：为什么要学？2、解读掌握技能的前提与基础。3、揭密快递快运行业营业额/业务量翻倍的内在秘密。4、非传统的营销与销售的区别。第二部分：认识客户关系管理快速识别本企业目标客户，提供快速收集客户信息的方法及渠道，对客户信息分析梳理简单可操作。找出对企业有价值的客户群体，帮助企业战略发展定位。1、什么是客户？客户的忠诚度与赢利性解读。2、客户关系管理的核心思想3、识别我的黄金客户4、我的客户在哪里？5、演练：找到客户佳方式。第三部分：客户关系建立简易清晰的客户关系营销手段，大量的行业案例分析，真实再现客户管理场景，为开发客户提供方法与思路。对发散在一线的广大业务员、一线员工
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一、 目标管理 1. 目标管理的理念 2. 目标管理的过程 二、 经营目标 1. 企业经营目标体系 使命与愿景 中长期战略目标 关键绩效目标 分公司/事业部/部门目标 个人目标 2. 目标设立的原则与方法 黄金法则 平衡法则 SMART法则 承诺法则 三、 经营计划 1. 年度经营计划的结构 业务计划 资源计划 财务计划 2. 年度经营计划制定的流程 3. 经营策略 四、 经营计划的实施监控 1. 经营例会 2. 业绩考核 3. 报告与会议检查...
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部分：企业培训现状与培训误区分析 故事：老和尚和小和尚 讨论：请从本案例谈谈培训的功效，他给培训管理人员的启示 讨论：五个有争议性的观点 培训管理工作的职责层次 企业培训管理现状 公司期望与培训面临的挑战 为什么“培训难，难培训？” 企业培训常见误区 培训管理问题分析 分享：企业培训发展的四个阶段及其特点 企业发展各阶段培训策略建议 第二部分：企业培训体系建立与培训制度建设 培训的内涵 培训的利益关系人 他们都关心什么 企业竞争与人才培养的关系 从经营者角度看人员培训要求 培训的目的与作用 什么是企业培训体系 有效企业培训体系的特点 建立有效的企业