杨和泰老师的内训课程
《赢在起点——销售人员职业心态与素养提升》 主讲：杨和泰 • 课程介绍： 职业素养=良好的职业心态+与岗位相匹配的职业技能 打造一流人才风范，培训适合企业的员工。 心态决定行为，行为导致结果。为企业员工树立良好的职业心态，培养适合企业发展的优秀员工，通过心态的调整，进而改变员工的职业行为，提升员工职业素养，提升主观能动性。 员工的工作技能直接导致结果，通过对员工技能的训练提升，让员工为企业创造有效的结果，提高企业整体绩效。 • 课程目的： 通过本课程
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《商务礼仪》 主讲:杨和泰 • 课程介绍 在客户心中，你的形象是不是良好的呢 在客户眼里，你的一些举动是不是有失礼仪呢 在和客户交往时，需要注意哪些礼仪呢 你能否在和客户接触的过程中让客户感受到公司的品牌形象呢 销售人员的形象代表着企业的形象 销售人员的气质映射着企业的文化 销售人员的表现直接影响着企业的利润…… 鉴于此，做人事是做事的前提，做事是做人的延伸，加强企业文化建设，提升企形象。育人不仅仅是学校的事，
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破冰。团队建设，各小组分别选出队长、队名、队训、队歌。什么是执行一、真正的执行力解析执行力1、企业执行和个人执行之间的关系2、系统是决定一个企业重要的因素3、打造执行型组织重在执行系统、执行环境、执行文化。4、打造执行型组织贵在坚持二、理想的执行系统三、如何做到执行的关键词解决问题的思路执行的动力之源——营造内部的危机感打造企业危机系统的四大方法执行力三大训练工具1、百分百责任训练；对生命负责对职业负责对承诺负责对结果负责2、客户价值训练；钱从哪里来执行之魂客户是什么不执行的典型现象客户价值的意义给客户提供什么价值内部客户分析小训练3、结果思维训练商业依靠结果生存企业常见的问题剖析1）、开会开
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破冰分组：队名、队长、队训、队歌。序言：领导的定义一、领导力的定义你就是组织中重要的领导者领导力是可以学习和培养的二、领导人应具备的素质1、责任心责任心vs责任权力vs责任2、信心与信念3、同理心万科集团王石捐款门案例分析4、爱心5、描述未来6、胸襟7、迷人的人性三、如何培养领导力1、个人修为学习行动结交成功人士为友《榜样的力量》2、自我管理自我管理提升领导力的四大方法案例赏析《孝庄揽过不揽功》高层管理者的三条职业高压线3、组织管理组织管理的七大利器（1）、沟通（2）、交待工作时尽量考虑如何给予部属更多的空间发挥（3）、把属员当合作伙伴去看待（4）、工作的部暑（5）、对不同的员工采用不同的方式
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破冰组队：选队长、队名、队训、队歌。团队拓展活动《团队摆造型》《无敌风火轮》《盲人方阵》《电网》……一、什么是职业化二、建设职业化团队的基础——个人的职业化1、Swot分析2、本人的核心能力3、对某项事业的兴趣4、经营你的强项…三、职业化的内容（一）职业化的工作形象1、从员工自身说起2、从公司说起3、行业标杆4、职业化的行为规范（二）职业化的工作技能1、我们的现状及解决方案2、打造顾问式销售团队销售人员四会：会卖产品、会做客情、会培训店员（促销员）、会做小型活动。销售人员的四大技能强化训练产品销售技能研讨如何做好客情对店员、促销员的培训小型活动开展的要点与活动视频解析……公司的四项支持（三）职
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分组：选出队长、队名、队训、队歌。导入：营销人员的机会（职场人员的机会）一、生命的三大现象二、成功者的十二条信念1、过去不等于未来2、上帝的延迟，并不是上帝的拒绝3、一切皆有可能体验分享：信任背摔。4、没有失败，只是在成功的路上#8226; #8226; #8226;5、任何事情的发生必有其目的，并有助于我6、重要的不是发生了什么事，而是要做哪些事来改善它7、要让事情改变，先改变我们自己；要让事情变得更好，首先让自己变得更好8、我对我的生命完全负责《偷自己的人》体验活动：责任者。9、假如我不能，我就一定要；假如我一定要，我就一定能10、成功者决不放弃，放弃者决不成功11、成功者愿意做失者不愿意