陈松光老师的内训课程
单元：什么是绩效管理 1. 小组讨论：为什么有人不喜欢绩效？2. 小组讨论：绩效考核的目的是什么？3. 绩效的目的与本质4. 案例研讨：绩效对公司的好处5. 案例研讨：绩效对管理者的好处6. 案例研讨：绩效对员工的好处7. 绩效管理与绩效考核8. 绩效管理的四大流程第二单元：谁来负责考核 1. 小组讨论：绩效考核是谁的事？2. 管理者与员工是绩效管理的主体3. 绩效管理人人有责4. 案例研讨：绩效管理相关责任人的职责第三单元：考核什么内容 1. 案例研讨：战略实现的关键要素2. 案例研讨：财务指标是非财务指标实现的3. 企业战略的财务指标与非财务指标4. 现场演练：分解公司级考核内容5. 部门
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单元：什么是绩效辅导？ 1.绩效管理的本质2.员工为什么会对绩效管理产生误解3.绩效辅导的目的4.绩效辅导的方式1)命令式2)教练式3)支持式4)授权式5.绩效面谈对管理者的作用6.绩效面谈对员工的作用第二单元：如何进行绩效面谈？ 1.绩效面谈的流程及技巧1)面谈准备的内容和技巧2)面谈开场的方式和技巧3)员工自评的倾听与反馈4)上级评价的方式和技巧5)确定改善计划6)确认绩效成绩和下阶段绩效计划2.绩效面谈的策略1)贡献型员工的面谈策略2)冲锋型员工的面谈策略3)安分型员工的面谈策略4)堕落型员工的面谈策略3.如何正确的进行表扬4.如何正确的进行批评5.如何处理员工异议6.绩效面谈的注意事项
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单元：什么是目标管理l案例讨论：先有工作还是先有目标？l目标管理的概念l案例分析：目标的转换有效性l目标制定的SMART原则l目标达成的五个关键点：目标分解、策略、计划、资源、执行第二单元：如何分解目标l时间分解法l空间分解法l关键结果分解法l模拟练习：目标如何层层分解第三单元：如何制定计划l讨论：计划VS变化l讨论：计划是什么？l计划的分类l如何制定工作计划l模拟练习：任务列表 时间进度l工作计划的核心五要素l计划管理工具分享第四单元：如何做好过程控制l案例分析：什么是执行l过程控制六要素l目标：决定着为什么去执行l流程：决定着如何去执行l标准：决定着如何规范的执行l能力：决定要达到什么技能
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单元：什么是绩效面谈 1.小组讨论：为什么有人不喜欢绩效？2.小组讨论：绩效考核的目的是什么？3.绩效考核的目的与本质4.绩效面谈的作用与本质5.绩效面谈的基本流程第二单元：面谈前要准备什么？ 1. 时间准备1)什么时间谈？2)要谈多久？2. 地点准备1)正式面谈的地点选择2)非正式面谈的地点选择3. 资料准备1)案例分析：绩效得分是如何产生的？2)绩效面谈的资料清单4. 策略准备1)案例分析：企业提供实际案例2)现场演练：面谈策略制定第三单元：如何开始面谈？ 1.营造氛围的四种方法2.先通情，后达理3.面谈座位的安排第四单元：谈什么内容？ 1. 告知成绩 自我评价1)如何告知成绩2)员工自我
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讲 目标实现从计划开始1、讨论：计划VS变化2、讨论：计划是什么？3、计划的概念及重要性4、计划的分类第二讲 计划实施1、工作分解核心步骤（1）案例分析：分解结构（2）案例分析：关键路径（3）模拟练习：任务列表 时间进度2、工作计划的核心五要素（1）进度（2）质量/目标（3）人员（4）预算/资源（5）风险评估及防范3、案例分析：工作计划的格式4、计划管理工具（1）模拟练习：一页纸计划（项目）管理（2）模拟练习：行动方案表（3）模拟练习：工作待办单（4）模拟练习：销售/生产计划表第三讲 组织执行系统1、案例讨论：什么是执行？2、执行就是有结果的行动3、案例讨论：结果思维第四讲 提升组织执行力1、
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单元：什么是管理l什么是的现代管理本质l管理者角色认知与自我管理l现代管理的六大基本职能第二单元：识人选人技能l招聘就像找对象l岗位胜任力模型l如何做好面试l现场实操：行为性面试第三单元：团队打造技能l什么是团队？l团队成员的类型与性格l团队高效工作程序的建立：从行为到习惯l如何建立团队的规则l我们提倡的和我们反对的：团队文化建设第四单元：目标管理技能l先有工作还是先有目标？l什么是目标管理？l目标分解的SMRAT原则l案例：洛杉矶水晶大教堂l现场实操：如何将团队目标分解至个人第五单元：工作推进技能l如何进行工作分解？l计划管理工具分享l现场实操：如何做工作计划l工作推进的PDCA原则l执行就