詹晶明老师的内训课程
部分：企业经营者与HR经理1人力资源管理的本质特性n劳动效率的管理n工作业绩的管理n经营效益大化的管理2人力资源管理的责任分析n银行与货币所有者的责任区别n经营者的责任nHR经理的责任3经营者与HR经理的管理关系n资源投入与效益产出的经营关系n资源组织与岗位贷用的借贷关系n资源评价与潜力开发的联盟关系第二部分：企业人力资源管理现状大盘点1HR管理的成熟程度分析n行业特征与企业人力资源结构nHR管理及管理人员的组织性分析nHR管理的基础工作程度分析2HR管理的配套程度分析n企业营运流程中的HR管理nHR管理职责与企业特征分析nHR管理对经营战略管理的影响3HR管理的有效程度分析n绩效改善速度（计
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部分企业现场管理者一角色转变1思维习惯与行为意识的转变¨班组意识（从个人到组织的行为意识）¨服务意识（主动协调并与其他班组合作的服务支持意识）¨问题意识（善于发现问题才能有效改善现状的高品质工作意识）¨标准意识（标准化高效率的程序意识）2现场管理者的角色认同¨不可成为的角色——家长/警察¨优秀管理者的角色——指挥/教练/导演二现场管理者的责任魅力1面对上级的责任与态度2面对下属的责任与态度3“目标/错误/成绩”管理需求第二部分现场管理效率提升一高效计划编制与管理1生产计划中的“生产关系/数量/时间”统筹2生产组织中的“人/机/料/法/环”管理3生产过程中的“巡察/回馈/修正”跟踪二高效晨会的主
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天课程结构及内容单元人际关系概述1、人际关系的基本概念1-1、什么是人际关系？1-2、人际关系的基本成分2、人际关系的重要意义2-1、理想人际关系的基本标志学习游乐场：列举身边的关系2-2、良好人际关系的重要性知识分享：心理学研究实验（一）3、人际关系的核心3-1、人际关系的核心是什么？3-2、三种基本的人际需要3-3、六种基本的人际关系取向知识分享：心理学研究实验（二）第二单元人际关系的影响因素1、人际吸引学习游乐场：我们的交往对象什么是人际吸引？因素一：邻近与熟悉对人际关系的影响因素二：相似性对人际关系的影响因素三：互补性对人际关系的影响因素四：外貌对人际关系的影响因素五：对等吸引对人际关
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单元：前期准备工作1、进行有效的企业人力资源分析2、根据企业的人力资源分配制定招聘计划3、根据企业的实际需要制定招聘策略4、招聘人员应具备的专业职业形象第二单元：面试官的三大疑惑5、“看的不准”的原因分析6、“判断不快”的原因分析7、“问的不深”的原因分析第三单元：面试常规五问技术1、问闲话—快速放松应聘者2、问重要经历—快速测试岗位匹配信息n人与岗位匹配测试n人与组织匹配测试n人与组织发展匹配测试3、问关键事件n行为类型与差异识别n三种工作行为类型识别技术(创造/战略型---改进/组织型---技术/生产型)n案例分析:各职类工作行为类型分析与识别4、问核心要素n关于人n关于事n关于信息n关于
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部分:lt;大学gt;概述与经典导读1为何叫作lt;大学gt;2lt;大学gt;在中国儒释道文化中的地位与价值3全文概述及经典句目导读解析l三纲领论全书l八条目论本末l传十章释经典第二部分:lt;大学gt;与职业经理人的修身1案例分析:下属不能按照要求执行计划管理制度时的焦虑与困惑2职业经理人的心境之道l正心修身之论_____职业本性的认识(化解职业冲突)l重识”心不在焉”_____突破目标实现困境的”心地”思维l再读lt;弟子规gt;_____修身的行为与榜样力量3职业经理人的身心修炼l君子必慎其独l“定静安虑得”五字职场修炼法l“富润屋,德润身”管理能力提升法第三部分:lt;大学gt;与团
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部分：企业会议现状分析1企业常见的工作会议记实（案例）引导：会议效率低的标志性特性——次数/人数/时间/开销我们来思考改善方式引导：高效率管理会议的准备要素——确认会议需求与目的——确认会议形式与领导风格——正确选择参会人员——确认会议规模、地点及座位设置等注意：会议中参会人员的意见、地位及座次的设置直接影响会议效率2管理会议的目的与内容n咨询商讨会议n决议提报会议n责任完全交付会议引导：掌握会议目的的澄清是引导会议主持人提高会议效率的关键第二部分：企业管理会议的议程设计1会议议程的设计步骤与要素n企业管理会议议程的标准模型A经营管理类会议B生产小组例行类会C生产计划管理与调度类会议D质量等管