陈立文老师的内训课程
驾驭中西跨文化沟通与管理的技巧和艺术 ——中西跨文化沟通与管理主讲：陈大伟课程目标：λ 清楚识别影响中西跨文化沟通与管理的主要因素λ 成功驾驭中西跨文化沟通与管理的技巧和艺术λ 使企业节省项目运作成本，提高管理与运作效率开篇特写：跨文化沟通管理最基本素养： 态度、情商、知识和行动管理本节核心：态度决定一切，提高情商、运用知识付诸行动是国际化事业成功的基点第一节：导入文化、跨文化与人类行为及行为模式的概念和理解1.1.解读中西文化起源、发展和体现1.2.什么是跨文化沟通和管理？1.3.为什么有效的跨文化沟通和管理可以降低项目运作成本及提高公司效率？1.4.如何理解文化差异及文化差异是怎样影
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情绪压力管理主讲：陈大伟课程目标：1.获得处理情绪的必需步骤及管理情绪的高效方案和技巧2.识别和掌握管理压力的一揽子策略和方法3.拥有平衡而积极的心态，从而更富有效率和幸福感培训时间：1-2天项目大纲要点：第一节：情绪与情商1.情绪从何而来？它在身体的那里？——与情绪和压力有关的大脑、神经系统和内分泌系统等工作机理2.情绪的功能——为什么一个人会奋不顾身抑或痛不欲生？3.情商和命运——“愚蠢”的聪明人——情商小测试及如何提高情商本节核心是：情绪有两个功能“推动力”和“冲动力”，管理好情绪也即提高决定生活幸福和事业成功的情绪商数（情商）。第二节：情绪管理1.成功管理情绪——应对情绪压力和提高情商
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Creative and Innovative Thinking and Problem Solving SkillsProgram Objectives:After the program, participants will be able to ✓ Identify the key conceptions of and blockbusters to creative thinking and problem solving ✓ Practically try tools and techniques for creative thinking and problem solving
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大客户销售礼仪主讲：陈大伟 课程背景“世界是平的”，变化中的地球村和中国，决定购买您产品的大客户采购人员也越来越国际化，越来越习惯了规范的礼仪，在同质的产品到处都是的今天，满足国际化采购人员对礼仪的需求成了您在大客户销售成功中的关键因素之一。80/20法则：您的产品质量的是80，销售技巧和礼仪是20，但触动大客户购买你产品的可能是您20的销售技巧特别是销售礼仪。销售礼仪是情感服务的基础，是吸引人和事物”魅力气场”的核心成分，掌握和运用大客户销售礼仪知识和技能，是作为大客户销售人员创造现在和将来卓越销售业绩和提高职业素养的一门必修课。课程目标树立大客户销售中强烈的情感服务和销售礼仪意识运用大
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Bilingual Presentation SkillsAfter the program participants will take away:-key secrets to win a heavy applause when you make a speech;-techniques to effectively present your ideas, products and services;-a unique “Menu” of preparing a speech and delivering it successfully;-k
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[pic]David ChenMSc in Cross-cultural ManagementCity and Guilds Certified International TrainerNationally-Certified Corporate TrainerSpecially Invited Lecturer, Melbourne Business SchoolWorked as column writer for China daily and "Shanghai Job Market"David is a soft-skill corporate trainer for Wipro