陈国辉老师的内训课程
2023版银行机构《反电信网络诈骗与账户风险管理》课程大纲【课程对象】银行业金融机构运营管理部、网点运营主管、厅堂与柜面业务经办人员【课程时间】6小时【课程目标】1、学习和了解反电信网络诈骗形势与监管政策法规；2、梳理和掌握“风险为本”的反电诈合规履职要点与账户风险管控措施；3、学习和掌握“风险管控”与“服务优化”的平衡要求；4、通过账户全生命周期的风险管控案例，分析和总结尽调沟通的话术技巧。【课程大纲】第一部分 反电诈形势与监管政策法规一、电诈历史成因、现状、未来形势1、电诈概念、主要类型和相关问题2、电诈案件井喷式增长的历史原因3、近年来电诈案件的统计数据和未来形势二、电诈案件的主要类型
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2023版银行机构《新形势下银行账户风险管理与服务优化》课程大纲【课程对象】银行业金融机构运营管理部、网点运营主管、厅堂与柜面业务经办人员【课程时间】6小时【课程目标】1、了解反洗钱、反电信网络诈骗、金融消费者权益保护的监管政策新形势；2、梳理和掌握“风险为本”的反电诈合规履职要点与账户风险管控措施；3、学习和掌握“风险管控”与“服务优化”的平衡要求；4、通过账户全生命周期的风险管控案例，分析和总结尽调沟通的话术技巧。【课程大纲】第一部分 反洗钱、反电诈、消保监管新形势一、反洗钱形势与监管处罚重点1、洗钱与上游犯罪2、反洗钱组织体系3、反洗钱监管政策法规4、反洗钱合规履职义务5、反洗钱监管处
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2023版银行机构《反假货币业务规范与货币真伪鉴别》（人民币）课程大纲【课程对象】银行业金融机构现金从业人员（现金收付人员、清分人员、鉴定人员）【课程讲师】陈国辉【课程时长】6小时【课程大纲】第一部分、反假货币法规与现金收付业务规范一、反假货币理论知识与业务技能的法规政策要求1、现金收付人员相关要求2、现金清分人员相关要求3、现金鉴定人员相关要求二、货币鉴别、假币收缴与鉴定业务流程规范1、2019年3号令主要内容2、反假货币相关业务概念和定义3、业务涉及对象4、业务涉及货币与业务单据5、业务涉及动作与表述规范6、假币代保管与解缴7、鉴别、收缴、鉴定业务操作流程与注意事项8、鉴定结果后续业务处理
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2023版银行机构《反假货币业务规范与货币真伪鉴别》（本外币）课程大纲【课程对象】银行业金融机构现金从业人员（现金收付人员、清分人员、鉴定人员）【课程讲师】陈国辉【课程时长】6-12小时【课程大纲】第一部分、反假货币法规与现金收付业务规范一、反假货币理论知识与业务技能的法规政策要求1、现金收付人员相关要求2、现金清分人员相关要求3、现金鉴定人员相关要求二、货币鉴别、假币收缴与鉴定业务流程规范1、2019年3号令主要内容2、反假货币相关业务概念和定义3、业务涉及对象4、业务涉及货币与业务单据5、业务涉及动作与表述规范6、假币代保管与解缴7、鉴别、收缴、鉴定业务操作流程与注意事项8、鉴定结果后续业
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2019版商业银行《五笔快速输入-通用版》课程大纲【培训对象】需通过五笔输入法提高打字速度的所有人员【培训时间】1-3天（1天=5小时，1晚=2小时）可选择以下3种培训方案：方案一、基础版：1天1晚方案二、高阶版：2天1晚方案三、强化版：2天2晚三种方案中，以下3个阶段内容均有涉及，但可根据培训要求或学员基础进行调整。【培训内容】第一阶段：五笔基础和提速练习 一、认知五笔 二、字根三、拆分基础四、汉字编码五、简码与词组输入第二阶段：突破期易混字根与难拆字第三阶段：提速期一、如何提高打字速度二、五笔输入提速要领【课程大纲】第一阶段：五笔基础和提速练习1192530579755认知五笔1
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2019版商业银行《五笔快速输入-高阶版》课程大纲【培训对象】需通过五笔输入法提高打字速度的相关人员【培训时间】1天（5小时）+1晚（2小时）【培训内容】第一阶段：提速练习（2小时）一、汉字编码二、简码与词组输入第二阶段：突破期（3小时）一、易混字根与难拆字第三阶段：提速期（2小时）一、如何提高打字速度二、五笔输入提速要领【课程大纲】第一阶段：提速练习一、汉字编码1、键面字2、键外字二、简码与词组输入1、简码输入2、词组输入第二阶段：突破期626745468630一、易混字根与难拆字第三阶段：提速期一、如何提高打字速度1、熟悉字根；2、熟悉键名字和字根字；3、注意记忆一些难拆字；4、多使用“简