刘炜老师的内训课程
讲“互联网 红利时代”的解读一、互联网对房地产企业的影响1、客户的服务由物理网点转向虚拟网络2、个性订制的流行3、构建虚拟信用平台消灭传统中介二、“互联网 行动”对房地产产业的改变1、新的经济形态产生2、产生新的商业模式3、新的服务模式4、具有对传统产业颠覆性；三、政府为什么要推出互联网 1、网络经济发展大势2、从消费互联到产业互联网3、劳动力成本在上升4、企业销售“停摆”5、产品理念的长尾效应6、企业高管融合的滞后性四、房地产企业在互联网 中的转型中要做什么？1、建系统2、找用户3、做内容4、拼服务5、促成交案例解析：（1）万科LBS大数据应用服务（2）小米的模式为何你学不来？第二讲移动互联
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讲商业环境改变与互联网思维一、万达广场商业模式的“变脸”1、网上商城与线下体验店2、掌上会员服务3、LBS位置推送服务与O2O商务模式二、互联网对传统企业的冲击1、移动支付入口的争夺2、社交媒体中的O2O场景应用3、大数据出现：百度迁徙在商业中的价值三、互联网思维的价值1、用户至上的思维2、分享、互动、参与的精神3、专注、极致、口碑、快四、互联网思维的应用1、免费的商业模式2、价值链创新3、企业重要资源关键点挖掘4、爆点产品开发案例解析：（1）合肥万科《包大人买房记》的品牌策划（2）Uber颠覆传统的买房模式第二讲用户体验与品牌推广一、大数据带来的广告模式改变1、脑白金“金弹”广告模式的消失2
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讲“互联网 电力”的行业变革一、互联网对电力企业的影响1、客户的服务由物理网点转向虚拟网络2、个性订制的流行3、构建虚拟信用平台消灭传统中介4、互联网金融出现5、无线电力面世二、“互联网 电力”对传统商业模式的改变1、新的经济形态产生2、变革方向：ET IT(能源技术 信息技术)3、产生新的商业模式4、具有对传统产业颠覆性；三、电力企业为什么要融入互联网1、移动互联网催生电力服务革命2、企业媒体化属性的改变3、用户关系建立的改变4、提升核心竞争力的所需四、电力企业的互联网思维1、用户体验至上的思维2、迭代发展的思维3、分享、互动、参与的精神4、相对于工业化思维而言案例解析：（1）苹果公司为何打
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讲新媒体传播的属性和特点一、互联网时代传播模式的演变1、给用户创造有用的价值2、消灭信息不对称3、互动参与二、新媒体传播特点1、海量、碎片传播2、读图时代3、大V和意见领袖三、新媒体传播属性1、从精英传播到大众传播2、从媒体发布到人际传播3、从单向传播到病毒式传播四、自媒体的出现1、微博的媒体属性2、微信：私密朋友圈平台3、APP：掌中新闻互动终端案例解析：（1）百事可乐“把乐带回家”（2）天台山如何借助“私奔帝”策划旅游营销的第二讲新媒体传播中SEO的运用一、企业的媒体化属性1、互联网传播特点所导致的2、用户关系平台2、角色的转换所需要的路径二、建立搜索引擎品牌卡位1、百度百科2、百度知道3
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讲舆情危机爆发的原因与传播特点一、负面舆情传播特点1、突然爆发2、快速发酵3、规模传播4、真伪难辩5、搜索再现二、房企负面报道集中在哪些方面？1、建筑施工事故2、交房阶段业主维权3、小区规划变动4、物业被投诉5、楼盘价格变动三、企业“躺着也有中枪时”1、天涯论坛“大连中海地产殴打业主事件”2、举报信关于《任志强潘石屹涉嫌非法交易》3、万泽地产“送礼门”事件四、企业为什么会被媒体曝光1、企业被投诉2、记者采访成为靶子3、与媒体不同的利益和观点的冲突4、与媒体沟通不畅五、媒体曝光报道流程1、受众报料2、新闻线索3、选题策划4、采访企业5、稿件发布案例解析：（1）“花果山上的”和表哥事件（2）大连亿
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讲商业模式驱动掌上营销发展一、社交媒体引领传播1、海量、碎片传播2、交互、无边际性3、舆论场的发酵效应4、掌上终瑞互动二、3.0时代的营销特征1、产品时代2、营销时代3、创意整合时代三、小米互联网思维的新商业模式1、七字诀思维2、自媒体平台：劈开脑海3、米粉节：小米狂欢节四、企业网络营销平台组成1、内容营销2、网络广告3、微营销4、电子邮件营销5、QQ营销等案例解析：（1）万达智慧广场的O2O模式（2）星巴克的“早起鸟”闹钟服务第二讲企业微营销应用一、建立官方微博1、加V注册2、定期发布3、建立微群二、微博的话题设置1、热点事件2、争议话题3、名人效应三、微信的服务账号建立四、微信营销1、朋友