马雅老师的内训课程
委派会计主管管理技能提升 ——— 对柜员的管理与辅导 课程背景： 如今，各支行/网点，或者几个支行/网点委派一位会计主管，负责做好支行/网点的 业务风险防范及控制管理，通常之所以被委派，多为具备权威的业务专家和良好的交 际品质，然而对于新形势、新生代员工的增加，单从业务方面做得非常好的会计主管 已然需要更快速的提升自身的沟通能力和员工管理能力，管理者倘若保留或仍然继续 传统的辅导角色，面对新生代员工的挑战很有可能无法有效应对；要么磨破嘴皮，员 工在柜台内表现依然不
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项目阶段实施设计:2+5模式客户经理营销外拓能力提升（二天集中授课+现场摸底调研）第一天白天内容上午：集中分享外拓商圈话题：商圈界定、商圈划定、商圈分析、如何规划商圈营销商圈营销三部曲（拓前、拓中、拓外后续服务延伸）选定商圈、参考老师课件呈现工具设计商圈调研访问表外拓分组：根据学员人数合理分组，并选出各队队长、队秘下午：老师同行，各队队长带领，针对商圈进行实地调研各组集中汇报调研情况、将调研后客户需求、注意事项等查漏补缺，调整问卷、撰写方案晚课内容1.完善商圈开拓营销活动方案、老师与管理层沟通外拓活动学习激励方案2.外拓动员、设定各组外拓基本目标与挑战目标3.第二天培训纲要及学习体验流程第二天
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理财经理综合销售技能提升课程背景客户对各类金融获取渠道广泛、对自我金融需要愈发清晰，既希望理财经理具备专业的金融理论知识，又希望有丰富的客户服务经验，可以为其提供所需要的高端服务，这既对理财经理综合服务能力提出了更高的要求，系统的塑造及挑战理财经理综合营销能力，包括客户关系管理技能、电话营销技能、贵宾客户交叉销售技能、理财经理财富管理与资产配置能力，甚至高净值客户高效沟通能力，从专业技能与素质方面打造理财经理，使其从合格到优秀，再到卓越！课程收益1.学员将打破固有对营销工作的理解，培养新的营销思维2.学员将学会营销流程及各环节营销落地方法与技
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对公客户经理方案的设计与呈现课程背景：银行在不断发展中，对公条线业务人员队伍也逐渐扩大。然而，在业绩及人员规模不断发展同时，各行未来战略对业务团队，尤其对销售团队人员软实力和综合素质提出了更高的要求，需要更加科学系统的培养，提升客户经理的综合素质和专业技能，包括对公客户营销思维模式的转换、客户需求深度挖掘、匹配客户方案设计与呈现、客户关系建设维护能力等，以增强战斗力。课程收益：1．学员将清晰客户方采购方案流程2．学员通过真实模拟情景学会基于客户需求挖掘基础上设计方案3．学员学会并练习差异化方案呈现技巧授课天数：1天，6小时/天学员对象：对公客户经