董仪老师的内训课程
商务礼仪与管理者形象塑造【前言】:商务礼仪不仅展示个人素质，表现先进企业文化，还体现商务交往的较高境界。商务礼仪是商务交往的“润滑剂”，不仅能有效避免人际冲突，减少人与人之间摩擦，并且使商务交往变得轻松愉快。商务礼仪适应新环境新变化,从操作和实用入手，通过对商务接待与拜访礼仪、着装礼仪、座次礼仪、商务宴请礼仪、电话手机礼仪的讲解，使人们从容掌握常用商务礼仪常识, 是商海取胜的法宝 。学礼、知礼、懂礼、用礼【课程大纲】：一、商务礼仪的含义及基本理念1、商务礼仪的含义2.商务礼仪的基本理念(1)、尊重为本(2)、善于表达(3)、形式规范3、运用的
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西餐礼仪培训西餐礼仪培训课程主要通过介绍西餐礼仪的相关知识、吃西餐的流程和礼仪规范，红酒的礼仪常识，吃西餐时的注意事项等，帮助企业商务人士、涉外人员掌握西餐具体的礼仪规范和要求，让您的生活更加优雅。培训时间: 1天培训方式：讲师讲授、多媒体教学、实物展示、学员互动讨论、讲师现场示范指导等使培训效果达到最好课程目标：1. 通过培训使学员了解西餐和西餐礼仪;2. 通过培训使学员认识西餐常用餐具，了解西餐菜式;3. 通过培训使学员掌握西餐用餐的基本流程和礼仪规范;4. 通过培训使学员掌握西餐中喝酒、饮料、咖啡的礼仪;5. 通过培训使学员
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赢在形象力 ——形象管理与TOP场合着装引言：尽管我们总是在说“不要以书的封面来判断其内容”，但是不可否认，大家都在这么做，包括我们自己。大部分人没有时间去了解你，所以他们对你的第一印象非常重要。心理学家研究，人们的第一印象的形成非常短暂，只有7秒，而在这短暂的7秒钟，主要取决于你的着装。课程目标：提升个人品味、塑造个人魅力、建立成功的商业形象和社会形象授课方式：现场讲授、图片示例、现场示例、个性指导、演练互动课程内容：形象的自我管理——赢在形象力形象的构成因素——科学认知形象
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营业厅服务礼仪（移动版）【课程收获】:1、课程将从营业厅服务礼仪的不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练； 2、帮助学员加深理解礼仪的重要性，仪容仪表知识，行为规范礼仪、塑造良好的职业形象； 3、学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的客户采用不同的沟通方法。 4、掌握运用服务礼仪开展多方交流，塑造良好的个人及企业形象。 【课程时间】：实战版2天，浓缩版1天 【课程大纲】第一章、通信服务人员正确心态一、积极主动心态二、互利双赢三、恭敬心第二章、营业厅服务形象要求(短片观看、示范指导)一、服饰礼仪：“职业装穿出服