张恒老师的内训课程
天上午9：00—12：00qTWI发展历程简介及课程介绍q一线主管的含义q一线主管必备的5个条件q与善用部属有关的问题q一线主管的责任图q建立良好人际关系的基本要诀q个人差异形成图q案例:李明的故事q工作关系四阶段法的导入q问题的定义,发生的类型及状态的把握q工作关系四阶段法及基本要诀解释天下午13：00—16：00q第1阶段：掌握事实的实例q案例:张强的故事q掌握想法与心情的方法q（沟通的六原则）q四阶段法的广泛运用q第2阶段：慎思决定的实例q案例:资深作业员的故事q未慎重思考的不良结果q学员带来的案例演练第二天9：00—16：00q第3阶段:采取措施的实例q第4阶段:确认结果的实例q案例：
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天上午9：00—12：00qTWI发展历程及课程介绍q一线主管的含义q安全及一线主管必备的5个条件q一线主管的安全卫生的责任及觉悟q防止事故的必要性q探讨案例1：包装室的故事q安全作业的4阶段法的讲解q生产现场与安全天下午13：00—16：00q探讨案例2：物的问题q与[物]相关事项的探讨q探讨案例3：人的问题q与[人]相关事项的探讨q学员的案例q回家作业的说明第二天9：00—16：00q天课程复习q学员带来的案例演练-分组q安全点检的方法q安全三原则：整理整顿维护点检标准作业q危险性的评估q行动计划q结束语：怎样开展和推动TWI（该课程大纲为ＴＷＩ日本产业训协会原版教程大纲，可根据客户需求、
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主题：课程总体介绍TWI发展历程简介及课程介绍1、问候、建立共同语言2、课程总体结构的介绍；3、学员相互认识、团队建设教学方法：讲师讲解、学员分组、相互介绍章：一线主管角色与职责本章目的：理解一线主管的成长路径及发展障碍，明确自身管理职责和角色，标准化个人工作，提升一线主管的素质，树立积极的职业心态、明确一线主管的工作现场管理体系1、一线主管的含义2、一线主管必备的6个条件3、主管与员工的角色差异4、一线主管要自律的五项行为5、一线主管要转换的不同角色6、一线主管的心态管理7、一线主管的现场管理体系8、一线主管标准工作梳理9、一线主管的职业晋升成长障碍10、自我设计成长和提升——SWOT练习教
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一.一线主管角色认知n一线主管的含义n一线主管必备的5个条件n生产与问题n岗位培训的必要性n造成员工培养周期长的原因n员工岗位技能训练现状认知误区n案例：某公司试用期员工流失现状与成本分析二.正确的现场指导方法n不完善的指导方法示范n正确的现场指导方法示范n现场指导四阶段法的确立n现场指导四阶段解释n现场学员代表演练n学员代表演练点评三.建立工作岗位技能培训标准n游戏演练与分享n多家企业SOP展示分享n工作岗位分解表的导入n不同行业工作岗位分解表分享nSOP与工作岗位分解表区别n工作岗位分解表编写方法n工作岗位分解表带给学员、企业的好处n学员演练编写的工作岗位分解表n主要步骤及要点的点评说明四
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一.6S管理概念认知q树立正确的管理意识q现代制造业核心竞争力所在q构筑一流现场管理体系q6S精益管理的对象q现场和市场q6S的起源与发展q推进6S管理能给我们带来什么？q6S是企业品性的标志(企业的势)q6个S之间的关系q思考讨论：我们的企业与精益现场的差距，主要问题在于哪方面？二.6S为你打造高效作业现场第1个S:整理（舍得是一切的开始）q要与不要，物尽其用：不要的都处理掉q区别必需的与想要的q留下必要的时间内必要的物品和必要物品的数量q必要物与不必要物区分表q整理前的准备工作：定点摄影与现场检查第2个S:整顿（规范是质量的要诀）q案例：生产主管小张的困惑q整顿的核心三定q整顿的三原则与实
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一．改善的基本理念n一线主管的含义n一线主管必备的6个条件n改善的定义n改善的两大类型n改善的目的n生产现场常见问题n管理者面对改善的错误心态n改善带给我们的好处二．识别现场八大浪费n工作的元素n为什么改善要关注减少浪费n等待的浪费n不良品的浪费n动作的浪费n加工的浪费n库存的浪费n制作过多的浪费n人力资源的浪费n游戏分享：折纸飞机游戏三．现场改善工具实际运用n现场改善的五项金科玉律n现场改善的“三现”原则n工作改善四阶段法n5W1H工作改善法n5WHY问题分析n实践性问题解决8步骤nKamishibai纸卡系统n什么是纸卡系统n为什么要使用纸卡系统n纸卡改善系统使用人n纸卡改善系统使用范围n