张倩老师的内训课程
课程名称： 《基于产品销售的客户面谈技巧》 主讲：张倩老师 12H课程背景：我们的员工是否经常遇到如下问题的困惑：1.银行业产品同质化，客户容易被同业以一些小恩小惠挖走；2.名下客户虽然虽多，比较熟悉的也就是十几到三十个，而且这些也只是熟悉，真正信任或者偏好的客户不多；3.对客户关系只有模糊的熟与不熟的概念，较少清晰的分类4.业绩压力大，难以反复向客户推荐产品；5.很多客户很少来网点办理业务，不知如何建立与推进与他们之间的关系？课程对象：柜员、
讲师：张倩查看详情
课程名称： 《微沙龙-厅堂批量维护及营销技能》 主讲：张倩老师6课时课程概述：互联网金融、利率市场化、金融脱媒强烈冲击着银行业。利润差收窄，同业竞争激烈。如何在如此残酷的市场中提升业务，利润增长？厅堂作为银行最重要的客户服务及营销阵地，“赢在大堂”“厅堂致胜”“阵地营销”成为各银行的致胜法宝，厅堂客户存在巨大的业务空间。而微沙龙是目前各家银行都在着力打造的服务营销标准需要银行厅堂营销团队（柜台、大堂、客户经理）具备完整的客户价值发现及经营的能力，提升网点产能。课程对象：银行大堂客户经
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银行高效呈现技巧与厅堂微沙课程目标 ：1. 表达的内容：卓越表达力的真正来源是内容编排和逻辑思维的训练；2. 表达的方式：优秀的内容需要巧妙的构思和设计才能取得完美的呈现效果；3. 表达的呈现技巧：如何将思想和内容准确无误的表述出来以取得最佳沟通效果，需要掌握不同背景下的表达技巧4. 厅堂微沙 : 掌握工作中的表达与呈现实践 培训对象 ：银行理财经理、大堂经理授课方式 ： 讲师讲授、视频演绎、案例讨论、角色演练、讲师点评授课时数 : 1天课程大纲 :第一模块：专业的呈现技巧训练1. 一分钟主题演练——发现问题，找到目标2、专业表达的经典结构——导入、主体、收结3、3分钟公众演讲主题分享
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银行交叉营销与厅堂微沙课程目标 ：适应银行转型发展需要，明晰个人客户经理角色定位和业务核心价值。培养主动营销服务意识，强化银行个人客户经理营销实战技能。掌握与客户建立长期信赖关系的方法，以满足绩效可持续增长的需要。4. 厅堂微沙 : 掌握工作中的表达与呈现实践 培训对象 ：银行理财经理、大堂经理授课方式 ： 讲师讲授、视频演绎、案例讨论、角色演练、讲师点评授课时数 : 1天课程大纲 :第一模块 银行个人客户经理角色定位与专业要求1. 迈入服务经济时代的中国银行业中国银行业的机遇与挑战中国银行业的经营模式转型2. 优秀个人客户经理的角色定位与专业要求优秀个人客户经理的ASK素质模式优