单元一：转换思维模式 塑造成长基石 在这一模块，学员将了解到： 优秀的管理者应当具备什么样的能力？产出与产能的关系是什么？ 管理者面对客户时的角色是什么？应该怎么做？ 管理者面对员工时的角色是什么？应该怎么做？ 管理者面对上司时的角色是什么？应该怎么做？ 管理者面对其他团队的领导者时的角色是什么？应该怎么做？ 影响圈与关注圈的区别是什么？新任管理者如何运用影响圈来工作？ 管理者的思维模式是什么？它带给我们什么？什么样的思维模式才是正确的？ 单元二：人际沟通：新任管理者的关键技能I 在这一模块，学员将了解到： 领导者的三大能力是什么？为什么人际沟通能力对领导者很重要？
