孙洪老师的内训课程
一．压力管理1.压力的来源①源于职业发展前景不清楚自己真正想干什么，擅长什么，没有明确的目标。②源于工作本身l认为在工作中付出和回报不成比例，工作没有成就感；l在工作中害怕承担责任，不愿意承担责任，担心自己的能力不能胜任工作。l工作效率低；感觉工作量过大干不完而导致心理压力大。l重复性工作带来情绪烦躁，只想做对自己有帮助的事情。③源于工作中的人际关系在日常工作中，和领导、下属等同事之间人际关系的不和谐让很多员工苦恼，也让彼此之间的合作出现问题而导致某些工作的失利。④源于工作环境个人行为和习惯与公司的文化行为不一样，或不认可公司规定的行为方式，所以不适应工作环境。2.压力缓解之道①缓解职业发展前
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部分沟通让我们打开窗户还是砌上墙n沟通的方式、目的和原则n“人”是沟通的关键要素n良性沟通打开一扇窗n不良沟通砌上一堵墙n有效沟通的重要性本部分分析沟通的方式、目的、原则、关键要素等，让学员认识到沟通在工作和人际关系中的重要性。进一步引导他们觉察良性沟通可以为彼此打开一扇窗户，有助于在调和的基础上尽量满足双方的需求；不良沟通是在彼此之间砌上一堵墙，无助于甚至和双方的需求背道而驰。有效沟通关系到个体事业的发展，成为现代人重要的能力之一。第二部分如何进行有效沟通n心态影响沟通“自我”的心态主动和关心的心态n有效沟通的过程影响表达的四个因素不要忽视沟通渠道让他人大程度接受你的信息n有效沟通的障碍知识
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部分沟通让我们打开窗户还是砌上墙n沟通的目的和原则n“人”是沟通的关键要素n良性沟通打开一扇窗n不良沟通砌上一堵墙n高效沟通源于让他人易于接受本部分分析沟通的目的、原则、关键要素等，让学员认识到沟通在工作和人际关系中的重要性。进一步引导他们觉察良性沟通可以为彼此打开一扇窗户，有助于在调和的基础上尽量满足双方的需求；不良沟通是在彼此之间砌上一堵墙，无助于甚至和双方的需求背道而驰。要想达到良性沟通，高效的方法就是以对方易于接受的方式来和他人沟通。第二部分走进九型人格提升沟通技巧一．“九型人格”性格分类法n打开心灵的枷锁，性格决定命运n九型人格的起源和发展n九型人格的应用二．九型人格解析n九型人格的
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部分有效沟通满足客户需求n良性沟通打开一扇窗n不良沟通砌上一堵墙n“人”是沟通的关键要素n客户需求的个体差异性第二部分走进九型人格提升销售技巧一．“九型人格”性格分类法n打开心灵的枷锁，性格决定命运n九型人格的起源和发展n九型人格的应用二．九型人格解析n九型人格的核心价值观、潜在恐惧和欲望n九型人格的关键动机和寻求目标n九型人格的性格防御机制n九型人格的表面特征n现场学员性格识别和分享互动第三部分针对不同人格类型的销售技巧n不同人格类型的需求出发点n与不同人格类型高效沟通n针对不同人格类型的销售模式培训方法讲授、案例分析、角色扮演、示范教学、小组讨论、视频播放关于九型人格“知己知彼，百战不殆”