郭剑华老师的内训课程
单元一尴尬事小，失标事大——国际商务礼仪在国际竞争中的重要#6167; 案例分析#6167; 综合素质：语言、商务展示技巧不足专业化的准备和国际化的展示风采单元二 打开“国际化”之门---中西文化差异#6167; 测测你的国际化指数#6167; 中西方文化差异单元三 练好在国际市场驰骋的基本功——“敲门砖”与“奠基石”#6167; “敲门砖”：国际商务场合的介绍与问候 #6155; 介绍的“五大要素”#6155; 初次见面，如何问候#6155; 握手――这２秒钟意味着经济效益#6155; 拥抱与亲吻礼 —— 我们的“处女地”#6155; 眼神――你的眼睛会说话 eye contact#6155
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TTT单元一 更好的认识 “自己” SELF-AWARENESS#6167;录像：实战演练#6155;每位学员事先准备5分钟主题展示#6155;录像：记录每位学员表现及PPT制作#6155;录像回放并点评#6155;让学员了解自己的优势及问题#6167;性格测试：了解自己授课的沟通风格#6155;老虎#6155;孔雀#6155;猫头鹰#6155;考拉#6167;实战模拟测试#6155;不同互动情景的演练，例如提问#6155;深层次发现学员的问题#6155;给参与模拟的学员录像#6155;点评优点及不足单元二 更好的了解 “他人” KNOW ABOUT TRAINEE#6167;学员信息的收集#
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单元一演讲也是一种领导力aelig; 演讲可以提升执行力aelig; 演讲与影响力的关系aelig; 干得好说得好前程自然好单元二 登台前的几个重要问题aelig; 我为了什么而登台aelig; 我面对的听众有何特色aelig; 听众又是为何而来aelig; 我的准备工作是否完备单元三 一上场就抓住听众的心aelig; 这样的开场白精彩aelig; 这样的开场白实在aelig; 一个简易清楚的开场白aelig; 开场的禁忌单元四 清晰表达三原则aelig; 清晰表达并没有高深的奥秘，讲师的形象展现，帮您充分了解三原则的使用方法aelig; 三原则：分析直达核心、分离区分思想、推进你的思想ael
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单元一 打造国际化的领导者 案例分析：领导者国际化形象的重要性 测测你的国际化指数 国人常入的礼仪 “雷区” 中西方文化差异 单元二 国际商务“优雅举止”礼仪 印象，永久的印象 初次见面，如何问候 打造良好的仪态 握手――这２秒钟意味着经济效益 拥抱与亲吻礼——我们的“处女地” 眼神――你的眼睛会说话eye contact 微笑――运气和财富的交换器 交换名片，细节的处理 国际通行的开场话题套路 优雅得体的道别——完美的结尾是新的开始 单元三 国际商务“得体场合”礼仪 1、入场时的“闪电十秒” 2、“有备而来” 3、你第几个到场？ 4、是否有他人同行？ 5、边问候边
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单元一演讲也是一种领导力 演讲可以提升执行力 演讲与影响力的关系 干得好说得好前程自然好 单元二 登台前的几个重要问题 我为了什么而登台 我面对的听众有何特色 听众又是为何而来 我的准备工作是否完备 单元三 一上场就抓住听众的心 这样的开场白精彩 这样的开场白实在 一个简易清楚的开场白 开场的禁忌 单元四 清晰表达三原则 清晰表达并没有高深的奥秘，讲师的形象展现，帮您充分了解三原则的使用方法 三原则：分析直达核心、分离区分思想、推进你的思想 桩子的概念、桩子的作用 好桩子的要求：对称、分离、一致 单元五 表达的标准格式和展
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单元一企业公文基础知识 aelig;企业公文定义与作用 aelig;企业常用公文写作种类及适用范围 ——案例分享：如此“计划”怎么不能实施？ aelig;公文写作的特点 aelig;公文的特点：实用性 aelig;与其他公务文书写作的不同：通用性、规范性 aelig;公文写作的要求 #8226;准确：真实反映客观现实(内容) #8226;简洁：以少的文字包含多的信息(语言) #8226;得体：适应不同文种的需求(文体) #8226;庄重：严肃的法定文书(文风) #8226;质朴：不以文辞之美为追求(修辞) aelig;——小组讨论：工作中遇到的写作困惑…… 单元二如何写好公文 aelig;行文