周樾

    ★国家一级企业人力资源管理师
    ★美国PMI项目管理协会认证会员
    ★ISO10015国家培训质量管理体系内审专业人员
    ★APEC中国论坛正式代表
    ★曾任职于中信银行（总行级青年岗位能手）、红星美凯龙（中国家居第一品牌）等知名企业    

多年专注于员工培训与学习发展领域，丰富的培训授课与项目经验，擅长金融、通信、零售、连锁、服务业等    

主讲课程

TTT系列：讲师基本功修炼速成、课程需求分析与课程设计、课程开发技术与评估、从单项讲解到双向互动、PPT设计与演示技巧-课件制作篇/工作汇报篇
管理思维系列：管理思维与管理工具、结构化思维与形象化表达（金字塔原理）、问题分析与解决、麦肯锡解决问题的七个步骤、思维导图
    客户投诉技巧与管理
    电话销售技能与话术流程脚本设计
    压力呼叫转移——情绪压力的根源分析与应对管理
    员工职业化心态塑造    ★中国政法大学商学院工商管理硕士/MBA