周琼

   组织绩效教练和行动学习实战专家
   北大总裁班特聘讲师、全总学习型组织创争办公室特聘专家
   清华大学高培中心人才测评和人才管理特聘研究员、首席顾问
   清华大学“中国企业核心竞争力提升专家服务工程”组织学习与企业教练专家
   麻省理工组织学习协会《团队学习实验室》授证教练
   中石油、中石化等行业学习型组织与企业文化建设特聘顾问专家
   清华大学社会科学学院高培中心互联网金融和大数据管理总裁班特聘行动学习辅导教练
   曾任：
   清华大学组织学习推进中心常务副主任

   TCL集团变革中心高管    

    清华大学“中国企业核心竞争力提升专家服务工程”组织学习与企业教练专家、清华大学浙江长三角研究院培训部咨询专家。工商管理硕士。全总学习型组织创争办公室特聘专家，中石油、中石化等行业学习型组织与企业文化建设特聘顾问专家，北大美业总裁班特聘讲师。曾任清华大学组织学习推进中心常务副主任，曾就职于TCL集团变革中心，和彼得．圣吉、国际组织学习协会（SOL）专家共同推进TCL团队绩效能力提升项目（团队学习实验室），深入推动了行动学习、企业教练在企业管理过程中运用和实践。目前针对连锁行业（餐饮、美业）创建了针对店长、顾问的系统化定制和教练体系，深受企业的好评。

【专长领域】

善于结合企业的实际问题进行企业管理和营销问题的诊断分析,以及员工能力教练提升，善于运用行动学习方法解决企业实际问题,并提升企业培训和咨询效果，尤其运用在团队能力建设和管理改善训练项目上。

主讲课程

 商业模式与战略规划类
   《互联网+下的组织商业模式画布》《战略解码——化战略为执行》
   《战略研讨式行动学习》《问题解决研讨式行动学习》
   《专项主题研讨式行动学习》《行动学习基本方法与技巧》
   管理技能与领导力类
   《领导者自我认知与核心修炼》《高管副职的角色认知与能力提升》
   《管理者系统思维-分析问题和决策》《8590员工管理》
   《高效团队建设》《职业经理人的五项修炼》《高效沟通与协作》
   销售技能与业绩提升类
   《互联网时代下的金牌销售技巧》
   《大客户销售技巧》《客户服务技巧》  

  【金牌培训课程】

《企业培训管理与开发》， 《高绩效问题解决与执行——行动学习方法与应用》，《职业经理人核心六项修炼——团队学习试验室打造高效能团队领导力》、《系统思维-分析问题、解决问题技巧》， 《美业行业以客户为中心的顾问式营销技巧》、《学习型组织与企业文化建设》、《职业人沟通技巧》 、《时间管理》 、《一线经理人能力提升》 、《企业培训管理与开发》 、《高绩效问题解决与执行》

  【曾服务过的客户，包括但不限于】

首旅集团、航天集团、华北电网、秦皇岛发电厂、中石化集团、石家庄炼油厂、塔里木油田公司、TCL集团、航天部豫北机械厂、沈阳市委组织部、烟台众德集团、烟台南山集团、河北济泰集团、浙江温岭医院、陕西电信、清华大学农业总裁班、上海南汇电信、河南安彩集团、抚顺哥俩好集团、延安电信、上海漕河泾开发区、北京稻香村集团、北京西单商场股份公司、中国建材研究院、奥鹏教育、广州泰盈置业集团、中体彩等。

连锁企业：福成肥牛、乡村基、首旅集团旗下餐饮连锁、百合春天美容连锁、南京美的世界美容连锁

合作机构:

院校特约：清华大学继续教育学院、河北院、长三角研究院；北大美业总裁管理商学院；人民大学培训学院等

咨询培训机构特约：北大纵横商学院特约讲师、华夏基石特约讲师、中国管理培训联盟特约讲师等

 【所做咨询项目】

2002-2005，《延安电信创建学习型组织与企业文化建设》

2003《上海南汇电信ISO10015体系建设》

2003《抚顺哥俩好创建学习型组织与企业文化建设》

2003《浙江温岭医院创建学习型组织与企业文化建设》

2003《安彩集团创建学习型组织与企业文化建设》

2004-2005《TCL集团创建学习型组织之团队学习实验室》

2006，《秦皇岛发电厂培训管理体系建设》

2006-2007《烟台众德集团领导能力提升》

2006-2007《塔里木油田公司卓越企业绩效能力提升试点项目》

2007《河北济泰集团卓越企业学习系统建设》、《湖北卫东集团学习型组织建设与企业文化建设》、《石家庄炼油厂学习型组织建设与企业文化建设》、《北京应用技术大学教学系统能力建设》

2008《福建阳光集团品牌与企业文化建设》、《北京博大坤元地产公司解决问题分析问题能力训练》

2009《北京百合春天女子SPA终端店营销提升企业教练项目》、《甘肃巨龙集团战略与品牌、文化建设》、《北京奥鹏远程教育技术中心百名店长特训营行动学习辅导项目第一期》

2010 《乡村基运营系统课程定制开发》、《福成肥牛高绩效店长系统训练课程定制开发》、《北京厚明德战略、营销与企业文化建设》、《北京奥鹏远程教育技术中心百名店长特训营行动学习辅导项目第二期》

2011《福成肥牛内训师系统化培养与开发》、《北京奥鹏远程教育技术中心百名店长特训营行动学习辅导项目第三期》、《广州泰盈管理体系规范化以及企业文化建设》、《东来顺行动学习》《南京美的世界管理体系规范化以及企业文化建设》

2012年：《福成肥牛内训师系统化培养与开发》、《北京奥鹏远程教育技术中心潜龙培训行动学习辅导项目》、《广州泰盈行动学习辅导沈阳试点》、《北京百合春天人力资源管理咨询辅导以及培训体系建设辅导》

  【特点和风格】

培训和咨询方式以借鉴国外符合成人学习的方式—— 行动学习为主，将咨询内容和培训辅导等充分结合，激发客户的潜能，形成共同的咨询成果，从而实现咨询成果和企业实际不是两张皮，在项目的过程中帮助企业带出后续落地人的双重效果。

  【研究成果及论文】

主要从事“学习型组织与企业文化建设”、组织学习、行动学习、行业MBA课程开发、人力资源管理体系的理论研究和实践推广。

设计了创建学习型组织和企业文化建设的系列方案，曾为多家企事业单位设计过创建学习型组织和企业文化建设方案。

参与国务院发展研究中心企业研究所的“转型期间中国企业新领袖典型特征及成长环境”课题研究，聚焦在转型时期企业领袖能力素质模型和成长环境的研究。

参与中石化学习型组织和企业文化建设研究方案项目组，主要聚焦在人力资源能力体系建设、ISO10015培训管理体系建设以及学习型文化建设。

 【主要作品】

论文：

2003年，“人民医院的SARS风波”看系统思考

2005年，“延安电信-基于学习型组织理论的管理创新”（获通信行业一等奖，国家二等奖）

2004年，《学习型组织创建规范》， 中国企业评价协会组织

2005年，《创建学习型组织和企业文化实践手册》， 中国企业评价协会组织

2008年，《学习型组织和企业文化建设工具方法手册》

2009年，《美业以客户为中心的顾问式营销技巧》

2010年，《餐饮连锁企业店长卓越绩效能力提升训练课程定制体系开发》（含能力模型、25个课题开发成果）

2011年，《行动学习辅导工具方法手册》