郑海燕老师

〖综合介绍〗

毕业于安徽大学法学专业

四年外企管理经验；

六年的电话营销培训实战工作经验；

八年的直销团队管理工作经验；

两年大区管理经验、带领8家分公司超230人直销团队；

是中国为数不多的既懂培训又懂营销管理的复合管理者、实战培训讲师！

对直销、特别是电话营销队伍的管理，营销政策与方案的策划和实施有实战经验和独到的见解。

结合中国市场特色，首创“电邀+直销模式”现已被国内知名互联网公司完全推广运用！

〖从业经历〗

先后担任过深圳市大型培训学校副校长、国内知名连锁企业培训总监、“百度”东莞分公司销售总监， “易查”深圳副总经理、现任某集团公司大区总，兼任“美国标准普尔新加坡分公司”顾问和“上海凯盛”咨询顾问；

既有品牌公司品牌的销售经验，也有不知名公司不知名产品的销售管理经验；

〖品牌课程〗

《电话销售基础篇》

《电话销售跟进与异议处理篇》

《高效电销团队管理培训》

〖课程特色〗

实战案例授课+真实问题互动+行动咨询导入

〖出版《如何管好电话销售团队》〗，

应“时代光华”邀约与好友“李宁”合著由“中国社会科学出版社”2007年出版；

讲述了角色认知、经理类型、电话营销人员的选拔、营销队伍的建设、设定薪酬体系、团队发展的几个阶段、如何帮员工度过恐惧关和如何成功走出业绩低谷、目标管理、员工激励、客户资料管理、客户跟进、团队培训、高效沟通等电话营销经理平时工作中经常遇到的问题；阐述了作为一名电话营销团队经理应该掌握的各项技能，同时贯穿大量案例和故事，增强了本书的阅读性和实际操作性。

〖曾服务过的客户有〗:

百度、网易、慧聪、易查、标准普尔、凯盛、中国移动、中国电信、山东高速、环球互易、中企动力、爱康健齿科、金正集团、麦克维尔、兄弟亚洲、立信集团、YKK、新利公司等