张烨老师简介
张烨老师
——团队管理与人才发展专家
Ø 曾任美团某业务线培训学院负责人
Ø 曾任字节跳动某业务线商业化培训负责人
Ø 曾任百度北分培训部高级主管
Ø 曾任凯洛格管理咨询高级顾问
Ø 曾任时代光华研究院方案研发部经理
Ø 曾任远洋嘉业（远洋地产子公司）培训经理
Ø 东北师范大学，教育技术学硕士
Ø “我是好讲师”“我有好课程”全国总决赛评委
Ø “我当好培经”北京赛区导师
【个人简介】
张烨老师拥有世界500强企业、一线互联网大厂业务线培训负责人工作经历，16年培训及培训团队管理经验（10年甲方、6年乙方），熟悉领导梯队及关键人才发展的需求及痛点，带领团队帮助数家公司搭建完成从高潜到总监的人才培养体系。
精通经验萃取及课程设计，主导过二百门以上基于经验萃取的课程开发，内容覆盖管理陪训、销售陪训、销售管理培训、通用培训及文化培训。培训对象包括销售团队、产研团队、职能团队、代理商及客户。在领导力培训方面，带领团队开发过百度五级领导力培训课程、美团及字节M0到城市经理训练营课程。在销售培训方面，带领团队完成地推销售及销售管理全流程课程开发。
熟悉如何通过培训赋能业务，理解0→1新业务（字节）及快速扩张期业务（美团、字节）的发展需求及常遇挑战，通过萃取最佳实践，提炼优秀经验、作业工具、业务流程及管理工具，帮助新业务快速复制成功，扩大市占、提升业绩。对于规范期及变革期业务（百度、客户公司），通过绩效改进及管理创新，建机制、提人效、保增长、促创新，从团队及组织效能双管齐下，持续提升组织活力。在百度期间主导过十余个绩效改进项目，70%项目的关键绩效指标有明显提升。
10年以上企业内外部授课经验，5年以上微咨询及管理者辅导经历，擅长业务及团队复杂问题的诊断与识别，聚焦管理者日常工作困惑、挑战及痛点，提供解决方案式课程设计。独创的授课内容、管理工具，结合大厂真实管理案例，帮助学员训后更快落地应用。
【项目经历】
★ 振中电子，中层管理者领导力提升项目
2021年为拟上市公司产品中心管理团队首次授课《金牌面试官》，后复采《跨部门沟通》《卓越管理者五任务》《高效会议管理》。
22年扩大培训覆盖范围，为公司部门经理及各职能线负责人共20余人，提供为期一年的管理者陪伴成长服务，围绕管理者8项核心关键任务（角色认知、任务委派、PDCA过程管理、员工辅导与新人带教、人才激励、绩效评估与面谈、会议管理、管理沟通），通过每月一次集训+团队辅导（周会、复盘会、述职会、OKR共识会等）+关键人员1对1辅导的方式，全面推动管理者从学习到实践的落地转化，夯实内功，为企业上市做好充足准备。
★ 美团，基于经验萃取的课程开发
在美团期间，萃取管理及业务专家，开发领导力及业务管理课程19门、销售技巧课程13 门
★ 字节跳动，幸福里（房产业务）业务流程梳理项目
幸福里业务于2018年8月开始产品孵化，2019年7月开始商业化南京第一城试跑，8月新增2城，2020年4月实现商业化23城。为快速复制成功，选择成熟度较高的早期商业化3城进行经验萃取，访谈所有区域经理及城市经理，提炼出“3-5-24”业务模型，即3个商业阶段5个考核指标24项关键任务，输出标准化作业步骤及工具，后期赋能所有新开城市及新员工。
★ 百度北分，高级经理训练营——绩效改进项目
项目面向高级经理岗位，通过训战结合的方式，最终输出管理流程2个、绩效支持工具5套，岗位职责2个、管理案例32个，团队关键绩效指标提升明显，2016年第二期学员业绩完成对比大部门平均：部门A月度GAAP完成率高出7.4%，奖金完成率高出25.1%；部门B的业绩完成率高出21.1%，人均业绩完成率高出9.51%。该项目2016年获 “中国绩效改进最佳实践项目”（ISPI-China）
【授课风格】
专业性强：聚焦真实工作场景及挑战，提供解决方案式指导，帮助学员解决实际问题；
实用落地：萃取专家经验，一线大厂真实管理案例，提炼已验证方法论及实操工具；
边学边练：现场演练边学边用，丰富讨论与反馈互动，促进反思举一反三
风趣幽默：授课风格生动活泼，通俗易懂，课堂气氛活跃，学员参与度高
【主讲课程】
课程主要面向企业管理者，覆盖12项核心通用管理技能（“©”为独家版权课程，证书见后页）
模块 | 主题 | 课程名称 | 主要内容 | 时长 |
自我管理 | 角色认知 | 《管理者角色认知》© | 角色认知、管理思维、时间管理、能力发展、威信建立 | 1天 |
业务管理 | 目标管理 | 《目标制定与拆解》 | 目标制定、目标拆解、计划制定、目标跟进、目标复盘 | 1天 |
分工授权 | 《任务委派与授权》© | 委派流程、工作分析、分工授权、识人选人、任务沟通 | 1天 | |
过程管理 | 《任务跟进与管控》© | 执行力诊断、计划检查、现场监督、进度检查、改进检查 | 1天 | |
复盘管理 | 《管理者复盘管理》© | AAR+复盘五步法、问题根因分析、业务复盘、团队复盘 | 1天 | |
团队管理 | 招聘优化 | 《金牌面试官》© | 用人标准建立、胜任力提问、辨别回答真伪、动机识别 | 1-2天 |
辅导激励 | 《辅导与激励》© | 知识与技能辅导、经验辅导、动机建立、意愿激发 | 1-2天 | |
绩效管理 | 《绩效管理》 | 目标设定、标准建立、绩效打分、结果应用、绩效面谈 | 2天 | |
情境管理 | 《因人而异的管理》 | 因人而异的任务委派、跟进、辅导与激励策略 | 1天 | |
协同管理 | 会议管理 | 《高效会议管理》© | 季会、周会、日会的流程、主持、提问与控场技巧 | 1-2天 |
人际沟通 | 《高效管理沟通》 | 向上、向下沟通与人际发展技巧、常见冲突处理 | 2天 | |
人际沟通 | 《跨部门沟通》© | 跨部门沟通与人际发展技巧、常见冲突处理 | 1-2天 |
【服务过的企业】
字节跳动(互联网)：《管理者角色认知》《内训师授课技巧》《经验萃取与分享》
美团(互联网)：《管理者角色认知》《问题分析与解决》《内训师授课技巧》
百度(互联网)：《管理者角色认知》《绩效改进》《向上管理》《跨部门沟通》《问题分析与解决》
《基于经验萃取的课程开发》《内训师授课技巧》
智联招聘（互联网）：《管理者角色认知》
振中电子（IT）：《管理者角色认知》《任务委派与跟进》《员工辅导与新人带教》《金牌面试官》
《绩效管理》《人才激励与挽留》《会议管理》《跨部门沟通》
金山办公（IT）：《金牌面试官》《跨部门沟通》《内训师授课技巧》
FSCEO(人力资源外包)：《非人力资源的人力资源管理》
国华置业（房地产）：《商务礼仪》
【资格证书】
DISC认证讲师、认证顾问
PMP项目管理认证
国家绩效改进师认证