臧鲁嘉

——商业银行零售业务全方位解决专家

 曾任中国银行总行跨境项目营销主管

 曾任中国银行山东省分行网络金融部市场营销主管

 曾任中国银行济南分行副总经理

 世界500强企业中国银行股份有限公司，19年工作经验

 履历从分理处-支行-二级分行-省分行-总行，跨越5级机构

 中国银行就职期间获得总行级优秀培训讲师

 经历银行零售业多次转型发展，第一批互联网金融的探索者

 咨询服务超15家的中央企业、上市民企、快速成长型企业

 获得国家认证全媒体运营师，研究实操新媒体、数字化转型

 超过 10 家金融机构的特聘讲师，超过 100+场的实战培训经验，客户返聘率高

【擅长领域】商业银行零售业务传统营销、服务提升、网点运营、开门红

【授课风格】

 坚持目标导向，将工作经历、实践创新和培训授课有效融合。

 擅于从问题角度出发，运用场景化的方式激发学员思考解决问题；擅长运用丰富的实践经验，以案例，角色扮演，模拟实践的方式提升授课效果。

 强调可操作性，兼顾理论传导和技能提升，注重学以致用。

 语言诙谐幽默，善于调动课堂气氛，提升学员积极性。

【主讲课程】

《个人金融业务开门红怎样抓住核心指标实现突破》

《非金融场景运营赋能银行网点实现获客、活客》

《数字化营销银行网点怎样“玩”》

《怎样打造数据中台创新营销活动策划与实施》

《站在风口上起飞：新媒体运营怎样赋能网点营销》

《实践干货：赋能网点零售业务特色化经营规划》

《数字化时代的客户体验管理与卓越厅堂服务》

《银行金融产品营销案例分析》

【服务客户】

中国银行、中国移动、临商银行、工银安盛、建设银行、浙商银行、永安期货、中信证券、中信保诚、泰康保险、大都会保险、南山集团、山东航空、山东文旅、山东高速、中慧城通、山东广电、美逊互动。