一、教育背景：哈尔滨商业大学酒店管理


二、工作经历
国内从厨师到酒店管理顾问第一人，酒店管理顾问、职业培训师、酒店高级职业经理人、酒店实战培训教练 。曾就职多家大型星级酒店职业经理，接待过国家级、省级领导，亲身指导多家酒店开业培训工作。现任多家酒店管理顾问、培训师、多家管理顾问公司讲师。他把国内很多先进的管理理念融入酒店管理实战，对“顾客服务心”、“行动成功学”、“酒店实战销售管理”、“酒店人力资源整合”、“酒店团队 ― 赢在执行”、“酒店餐饮文化 ― 个性服务心”的多年实战研究，为更多的酒店解决管理疑难问题并提升酒店管理绩效。他的座右铭“选择决定努力，努力决定态度，态度决定激情，激情决定成功”。整合酒店管理资源，把解决问题变成人生最快乐的事。



三、擅长领域
管理沟通,人力资源管理,客户服务,营销管理,中层管理,个人发展,危机管理,品质管理,综合管理



四、主讲课程
酒店实战服务技巧
酒店服务心理
酒店人力资源整合
酒店市场营销
酒店个性服务
酒店高效团队建设
酒店职业经理人常犯的错误
酒店商务礼仪
酒店的沟通技巧
服务流程再造
客房服务实战技巧
娱乐接待技巧
宴会服务流程
宴会服务技巧
委托代办服务
服务沟通技巧
酒吧服务技巧
餐饮文化定位
酒吧文化
VIP服务理念
酒店运营模式
酒店招聘人员与考核
酒店员工绩效考核
酒店员工激励
酒店员工职业生涯规划
酒店员工性格与沟通
酒店出色主管
酒店职业经理人修炼
酒店领导艺术实践
酒店领导执行力
酒店标准与差距
酒店新员工培训
酒店人际关系技巧
酒店人才培训与工作能力
酒店绩效考评

服务过的客户：

镜泊湖财政干部培训中心、紫菱湖生态园、哈尔滨森工平山旅游管理局（森工平山度假区）、牡丹峰滑雪场、盛双盛餐饮、1＋1服饰、纤赢国际、关东饺子、天福烤鸭美食、海山特色餐饮、九鲜坊餐饮、八珍美食、玫瑰之约婚纱个性摄影机构、老乡特色美食、紫金花娱乐、新浪短信网址、美麒集团、快乐食品等。