吴峰简介

中基层管理专家、资深营销管理顾问

广东省优秀培训师、全国优秀考评员

中国电信、中国通服集团级培训师

美国太平洋（中国）《对卓越的投资》认证培训师

美国领导力（中国）《高效能人士七个习惯》认证培训师

 工作经历

    吴峰老师专注企业学习发展和职业训练技术的教学、研究和体系建设，是中基层管理及领导力领域的实战派培训导师，自1998年起从事经营管理工作，2000年起专注企业培训和职业训练，二十年多行业从业背景，十多年职业训练和培训工作经验。吴峰老师荣获广东企业家协会“广东省优秀培训师”，荣获工业和信息化部“全国优秀考评员”称号。为近百家大型服务企业组织进行过近千场订制培训服务。

 擅长课程

    主讲中基层管理和营销服务实战训练类课程：包括MTP中基层管理、高效能人士七个习惯、360跨部门沟通与问题解决、高效工作与时间管理、工作计划与目标管理、高绩效团队建设与卓越团队拓展训练、金牌班组管理、员工辅导与教练式管理、有效授权与激励、积极心态训练、缔造执行力、领导力提升、营服中心经理“划小经营”营销与经营管理实务、5G渠道拓展与督导综合能力提升、基于5G产品的渠道销售提升、门店经营和现场管理、服务礼仪与规范、企业培训师（TTT）、员工关系与管理等十多项培训课程；

 授课特点

结果导向:没有效果的培训是最昂贵的培训，课程围绕“结果导向”展开，注重学员行为改变与习惯养成。

实战性强：一切从学员行为改变出发，注重实战，善于把握学员需求和解决问题，给予针对性辅导点评。

互动性强：课程注重互动，采用反省、觉察、案例、故事、演练等手法、从不同角度进行训练。

顾问方式：课前：深入了解需求和要解决的问题，针对性设计课程和案例，定做专业的解决问题型的课程

课中：注重学员参与，要求学员在课程中换位思考，提炼想法，学习操作

课后：现场接受课程满意度调查，根据学员的反馈进行跟进与不同形式的辅导

 代表客户（排名不分先后）

中国移动、中国电信、中国联通、中国农行、广东通信管理局、中国邮政、邮政储蓄银行、东莞农行、东莞银行、中国通信服务、广东电信工程、中捷通信、南方通信建设、广东电信设计、广信通信、长讯通信、公诚物业、中数通、天讯瑞达、易迅空间、星空网盟、广州力盟、鹰泰数码、华南实业、益高卫浴、南方电网、南海政务中心、广东国税、广东地税、广东烟草、东阿阿胶、珠江数码、广东省口腔医院、邮政速递物流、中国集邮公司等知名企业。

 项目回顾

主持或参与的培训项目：

 中国移动《“宽带融合”社区攻防实战》培训项目（内蒙、河南、江苏、西藏、湖北、陕西）

 中国移动终端公司《5G销售技能提升》提升项目（广东、北京、安徽、上海、福建、江苏）

 中国移动社会渠道营销服务技能提升“精英特训营”项目（广东、东莞、肇庆、惠州、江门）

 中国移动客户经理服务营销能力提升项目（广东、四川、贵州、云南、广西、江西、河南）

 中国移动《新员工岗前培训》项目（广东、东莞、肇庆、云浮、惠州、四川、湖南、浙江）

 中国电信营服中心经理《“划小经营”营销与经营管理》培训项目（广东、广西、云南、四川）

 中国电信《渠道拓展与督导综合能力提升》培训项目（广东、江西、东莞、江门、云浮、肇庆）

 中国电信广东公司《新员工——翼起成长》培训项目（广东、东莞、深圳、珠海、惠州、清远）

 中国电信农村渠道光宽整村推进建设项目（广东、广西、云南、四川、贵州、重庆、河北、河南）

 中国电信《“流量争先”实战培训》项目（广东、重庆、云南、广西、贵州、四川、湖南、江苏）

 中国电信装维工程师（社区经理）服务规范与营销技巧项目（广东、湖南、吉林、河北、江西）

 中国邮政《新员工岗前培训》项目（广东、河北、东莞、珠海、深圳、惠州、佛山、江门、肇庆）

 中国农业银行《运营主管综合管理能力提升 》项目（广东、东莞、广州、惠州、佛山、江门）

 中国邮储银行《班组管理提升》培训项目（广东、东莞、陕西、四川、浙江、上海、江苏、广西）

 中国邮储银行《二级支行长管理铸剑》培训项目（广东、云浮、珠海、东莞、陕西、四川、浙江）

 中国邮政（含银行）《支局长管理能力提升》培训项目（广东、东莞、惠州、四川、浙江、陕西）

中国邮政速递物流EMS《转念突破、高效执行》全省巡回项目（广东、深圳、东莞、珠海、浙江）