王娜老师

主讲课程方向

实战礼仪与职场效能

礼仪素养提升、高端商务礼仪、接待流程制定、服务效能管理、职业化素养、新员工培训、高情商沟通

主讲课程

【礼仪素养类】

1.《礼仪塑造口碑 服务提升绩效---餐饮服务礼仪与营销》

2.《服务显品质 礼仪塑品牌---酒店服务品质提升》

3.《礼随医护 院满春风---医护人员职业礼仪》

4.《礼表尊重 形传信任---销售人员商务礼仪与形象》

5.《接待有礼 礼到利来---商务接待与拜访礼仪》

6.《有效沟通 赢在共情---高情商沟通礼仪》

公开课：《衣礼服人》《仪之风范》《妆遇礼仪》

【实战培训类】

《职场加速器——新员工职业化锻造》

《自我管理——卓越员工效能五项管理》

《有的放矢——员工生涯战略四步地图》

《自我赋能——塑造主动心态的3把钥匙》

《商礼塑品牌——高端商务接待礼仪与应用》

《商礼创未来——银行商务礼仪与沟通艺术》

《商礼影响力——职场商务礼仪与素养提升》

《双赢沟通——DISC性格分析在团队沟通协作中的应用》

《卓越服务 赋能品牌——地产物业服务礼仪与沟通应对》

《礼学应用 彰显规格——企业接待礼仪与场景实战应用》

【微咨询项目】

《商务接待流程体系设计》

《展厅讲解全方位体系设计》

《科学发声固化训练营》

出版书籍

《人力资源管理实训教程》《人力资源管理》《世界500强的创新魔方》《现代服务业的商业生态系统研究》