商务礼仪、服务管理专家 王将 Will
武汉大学广东研究院继教中心 培训发展总监、高级讲师
武汉大学深圳甄学大数据研究院 CHO
深圳志愿者协会赛场救护队 急救讲师（公益）
礼商文化学院 创始人
中华花艺文教基金会 高级讲师
文化部建筑文化研究会陈设艺术委员会 会员
原中国国际航空公司 学习发展办公室 讲师
成都武警指挥学院2010年民航空警安保培训班优秀学员毕业
原航空公司安保教员、要客航班乘务长、安保组组长
原航空公司空中服务质量管理、服务品牌项目 负责人、讲师
*人力资管管理师，武汉大学广东研究院继教中心培训发展总监兼人力资源总监，并从事教育认知评价师培训以及商务礼仪、服务管理培训工作，同时是武汉大学广东研究院创办的科技类民非盈利机构创办人之一，“礼商学院”创始人之一，历任北京、深圳多家企业CHO、培训发展总监。
礼商学院系列课程经典案例源于多年涉外工作经验、政要、商业巨头、明星、撤侨、救灾等航班服务工作经验以及多年的CHO、HRD工作经历萃取而成。曾在中国*具有载国旗资格的民航企业从事8年飞行及培训管理工作，具有客舱乘务长、民航安全员教员、国航授课教员资质，成都武警指挥学院2010年第一期空警培训班优秀学员，多次执行副国级、省部级、联合国秘书长等外国政要、商业巨头、行业领袖的航班任务，在国航服务部学习发展办公室工作期间多次参与服务手册编撰培训工作。通过香港政府优秀人才引入计划，在香港国泰航空工作飞行，并将国泰服务、培训管理经验引入国航服务体系建设。

主讲课程：
《商务礼仪与职业形象塑造》《商务礼仪魅力提升》《顾客投诉处理及技巧》
《服务与沟通管理》、《S-MTP新经理人沟通技巧》
《服务心理学》、《职业规划与面试技巧》、《职场服务礼仪》
《世上真有人人都喜爱的绩效考核吗》《员工离职、辞退管理》《管培生培训方案设计》
课程特点：
王将老师，不仅将民航服务礼仪、客户管理、服务危机、投诉管理等内容融入商务礼仪课程，还为多个行业的窗口单位、服务单位、新晋经理人、总裁礼仪形象设计等客户进行了深度定制化课程设计。
王将老师师承国际*插花大师美国芝加哥花艺设计学院李丽淑教授，“佛心花海“花道创始人，将插花艺术中的哲学内涵、美学陈设等知识与商务礼仪、服务沟通结合，独创商务陈设艺术礼仪课程，转为高级商、政会务提供陈设布置与礼仪接待咨询。
部分服务企业：
高中院校：武汉大学深圳研究院、中国民航大学 ……
知名企业：海南航空、东海集团、光大银行……

商务礼仪与职业形象塑造》《商务礼仪魅力提升》《顾客投诉处理及技巧》
《服务与沟通管理》、《S-MTP新经理人沟通技巧》
《服务心理学》、《职业规划与面试技巧》、《职场服务礼仪》
《世上真有人人都喜爱的绩效考核吗》《员工离职、辞退管理》《管培生培训方案设计》

高中院校：武汉大学深圳研究院、中国民航大学 ……
知名企业：海南航空、东海集团、光大银行……