孙天璐—逆商情压专业培训认证导师

【讲师简介】：

l 国家级企业培训师

l 上海交大认证企业导师

l 上海交大认证职业教练

l 华师大MBA——应用心理学方向

l 员工心理健康师

l 《逆境商数》系列课程开发者及导师

l “云端”演讲实战训练营合伙人及讲师

l 英国在华培训师协会ITT-BCT认证讲师

l 10年外企、上市公司管理经验

l 5年企业内部培训及管理工作经验

孙天璐老师有着10余年外资集团及上市公司高级管理、营销管理、人才发展的工作经历，在团队管理、绩效管理、组织发展方面积累了丰富的理论知识与实践经验。在职期间，主导搭建中国分公司企业商学院，配合公司战略发展，主持了几十个培训项目。同时孙天璐老师是培训课程设计领域的专家。专注于把心理学、脑科学、行动学习等内容付诸于商业实践并总结凝练成理论结合实践的系统课程。

【核心课程】：

Ø 沟通类：

《银行网点沟通，落地有效》——大堂经理、柜员。沙盘+性格色彩，注重沟通技巧。

《客户经理沟通，谋之有道》——针对银行营销岗。沙盘+性格色彩，注重沟通策略。

《看电影，学沟通》——各层级员工。为福利课而生，观赏性强，学员满意度高。

Ø 情压类：

《情压管理与挫折商提升》——针对基层员工，将逆商理论完美融入情压课程

《情压管理与幸福力提升》——针对管理层，缓解压力，提升主观幸福感

Ø 其他：

《95后职业素养与挫折商提升》——贴紧95后员工特点由内而外提升职业素养

《面对高权威人士，高效表达》 ——向上沟通，与客户沟通的实用技巧

【授课风格】：

注重启迪学员思考，在体验环节中探索和提升。课程开始为学员理清课程脉络，帮助学员思路清晰地主动学习。课程内容逻辑清晰，层次分明，案例贴紧学员实际工作场景，授课技巧灵活多样，将前沿理论简单易懂地讲授给学生，润色生活，高效工作。善于运用角色扮演、案例讨论、视听启迪、头脑风暴、游戏体验等教学方法，提升学习热情，体验感和学习效果。

【服务客户】：

中国银行、建设银行、中国工商银行、招商银行、兴业银行、华夏银行、中原银行、上汽集团、中国电信、振华重工、CMD集团、金汇通航、格美集团、绿十字、百度、携程、帅翼驰、平安保险公司、友邦保险、福维克、迪卡侬、乔府大院、上海交大继续教育学院、上海经纬集团、森翎教育科技等。

【学员反馈】：

---- 著名网络公司培训学员

谢谢孙老师！今天课程收获很大。很喜欢老师的授课风格，互动活动中，受到很大启发。课程中目标管理的工具很实用，现在已经应用在工作中了。感谢孙老师。

---- 银行培训学员

我今天最大的收获是，时间管理要了解自身的生物钟。重要的事情就要在最高效的时间做，以前以为我效率低，原来是时间分配不合理，不知道自己最高效的时间是什么时候，以后一定要把工作任务分类然后在适合的时间高效工作。

---- 银行培训学员

孙老师好！最近在带教下属的时候应用了课程当中的工具，效果很好。以前下属搞不定的事，我都要亲历亲为，总要忙着到处救火，自己的事情经常要加班做。但是，现在用教练式辅导的方式带教，下属也开始学着自己处理问题了，不会频繁地找我来救火，然后有些内容用教导式的方式带教效果更好。关键任务分析表这个工具特别好，原来带教这么抽象的工作也可以量化分解。

---- 著名通信公司培训学员

Hello，孙老师。今天我在公司的演讲大赛中得了亚军，好激动啊。以前，特别害怕上台讲话，因为特别紧张，手心冒汗，总是忘词，以前很多失败的经历，所以特别抗拒当众讲话。但是现在的我特别自信，谢谢老师教我们的演讲技巧，突破自我的感觉特别好！

---- 著名集团公司培训学员