【专家介绍】
金牌讲师 、工商管理硕士
大零售营销专家
总行级别“高级讲师”、“金牌理财师”
现任某银行 总行直属信贷中心副总经理
曾任某银行 分行零售部总经理、支行行长
曾任兴业银行 分行财富中心负责人
曾任EFG瑞士私人银行 资深财富管理顾问
【工作经历】
14年金融从业经历，8年银行培训经历，4年外企工作经验和10年国内银行工作经验。对银行体系、客户需求、营销及营销管理有全面的认知，熟知银行和银行员工现状，深刻了解银行政策。
参与银行大零售业务、财富管理业务、支行管理层面的课程开发,成效卓着,为国内多家大型金融机构提供过培训和咨询,佳评如潮。以多年丰富的实战经验,结合国内银行面临的现状,将为参加培训的学员们,提供深入有效的解决方案。
楼老师从一线岗位做起，历经客户经理、信用卡团队负责人、分行理财中心筹建、网点营业厅主任、分行零售部总经理、支行行长、总行直属机构副总等一线营销岗、营销管理岗、管理部门、机构管理岗等相关岗位，业务功底扎实，营销及内外管理协调能力经验丰富。
楼老师以新常态下的市场环境为思考点，立足学员一线销售工作需要，深入剖析学员在营销工作中的要点、难点，结合市场实际需求开发定制课程，将自己工作实践经验融入到每个案例中，让学员真正学到最有价值和可操作性的知识，培训过即可在实际工作中使用，对学员的实际工作有很强的指导意义。
【任职期间取得的成绩】
现任职期间（2018年4月—至今），筹建总行直属小微信贷中心，经营一年时间，带领10人客户经理团队已取得总行小微客户经理平均产能第一的成绩，18年120%完成总行下达的任务，也多次取得总行荣誉；
任职支行行长期间，分管零售、运管、小微，在快1年时间里，分管的三条线都取得了一定的成绩：理财日均从11亿增到14.3亿，完成分行下达任务的165%；贷款余额从1.6亿增到2.98亿；直销银行新增3959户，完成分行下达任务的417%；积极开展社区营销，新客户新增近6000户。支行营业部分别获得“核算质量优胜网点”、“综合服务优胜网点”荣誉，支行柜员获得“优秀服务明星”、“核算质量明星”荣誉。并成功争创了全国“五星网点”。
任职分行零售部负责人期间，分行个人金融资产日均69.7亿，完成全年任务155%；理财销量116亿，完成全年任务164%；核心客户数为3.5万户，较年初新增近1万户，完成全年任务217%；代销业务12.7亿，通过信用卡专项营销活动，分行信用卡完成率142%，完成全年任务317%，成功补上了分行零售业务短板。

【支行零售业务与网点管理】
《全员营销——零售业务提升利器》
《支行行长如何推动与管理网点业务》
《商业银行客户分层管理与关系维护》
《大零售背景下客户经理综合营销技能提升》
《如何成为一名优秀的银行客户经理》
《财富目标客户开发与关系维护技巧》
《银行厅堂阵地联动服务营销》
《新思维营销活动促产能提升》
《小微客户经理营销技能提升》
《小微目标客户开发与关系维护技巧》
《大零售背景下社区经营新玩法》
《营销心理激励与阳光心态管理》

浙江大学继续教育学院；中信银行上海分行、温州分行；交通银行广州分行；中国银行上海分行、湖北分行、无锡分行；中国建设银行上海分行、贵阳分行、广州分行等；农行湖北分行；中国邮政银行江苏省分行、中国邮储银行淮南分行、中国邮储银行嘉兴分行；厦门农商行，等。