刘德琍老师

教育部核心能力认证中心认证高级礼仪培训师             中国沙盘模拟课程设计研究院认证讲师

教育部核心能力认证中心礼仪师资认证班教学导师         红色情境模拟沙盘认证高级讲师

教育部核心能力认证中心专家组成员                     重庆建筑科技职业学院客座教授

全国专业人才库礼仪专家委员会委员                     重庆铁路运输技师学院客座教授

人社部认证茶艺师二级技师、考评员                     重庆中华传统文化研究会理事

专业实践 

刘德琍老师具有15年企业管理工作经验；10年管理培训咨询经验。

曾任职华润雪花啤酒、市级职业技能培训学校、企业大学，从事管理、培训工作。

课程体系

1.通识管理类

《高效会议管理-如何参与及组织会议》

《说服力-策略性思考与结构化表达》

2.职业化素养提升

《职业化素养与礼仪应用》

《客户思维学高端商务礼仪》

《客户服务管理与投诉处理》

《行政商务接待之茶叙》

3.沙盘认证类  

《党史足迹》-四史教育

《积极领导力》

授课特点

实战性 + 针对性 + 系统理论 + 复合式教学；条理清晰、观点明确，严谨细致；讲中学、演中练、悟中用。

服务客户

1.金融/地产/汽车  

工商银行、农业银行、招商银行、太平洋人寿、哈尔滨银行、四川雅安商业银行、中建一局、中建三局、中铁八局、中冶赛迪、中石化川东北气矿、京东方智能、华润置地、财信集团、东原地产、东原物业、长安物业、长安建设集团、金丰宜居、中鹏实业、链家地产、建北工程、西安启创物业、广汽丰田、广汽传祺、广汽本田、一汽大众、北京现代等品牌全国30余家4S门店等。

2.政府/公共/教育   

国家电网、西安大明宫国家遗址公园、陕西神木医院、西安博爱国际学校、长春市政府礼仪培训项目、广西工贸职业技术学校、重庆巨能集团、重庆市人力资源和社会保障局、重庆市水利局、重庆市妇联、重庆市残疾人孵化基地、重庆城市综合交通枢纽集团、重庆涪陵燃气、重庆水务、重庆市綦江区精神卫生中心、重庆市渝中区民建、开州区民革、九龙坡区杨家坪街道、渝北区礼嘉街道、重庆医科大学研究生院、重庆钢城实验学校、重庆市渝中区欧艺职校、重庆铁路运输技师学院、重庆建筑工程职业技术学校、重庆市万州区妇幼保健院、教育部核心能力认证中心高级礼仪师资班等。

3.其他   

重庆诚业建筑工程、重庆农产品集团、重庆商社、重庆学豪酒店、重庆融景科技、重庆万象城、东莞迎宾馆、红蜻蜓油脂、感知科技园、力合清创科技园、重庆创意公园、浩华美业、新城建设造价等。