凌冰教授简介

中国金牌培训讲师

2010年度中州十大名师

中国名人演说家协会高级讲师

北京大学、清华大学特邀专家

实战派服务管理专家

培训特色：

    凌老师具有多年的职业培训生涯和理论研发能力，积累了丰富的实战经验，培训课程针对企业实际问题而设计，善于培养学员的实务解决能力,授课方式新颖独特，重视与学员的互动、交流，注重学员现场吸收，便于学员在实际工作中有效运用,使学员在视觉、听觉、感觉上形成多方位的感受，并将理论与实践、认知与实践相结合。

优势课程：

高效领导力——做最好的上司

高绩效团队建设与管理技能提升——打造狼性团队

全员执行力——做最好的执行者

大客户销售与关系管理——锁定大单

高效沟通与谈判技能——优势谈判

五星服务与销售技巧——决胜终端

责任心与敬业精神——打造高绩效精英员工

高效沟通技术培训——赢在沟通

情绪与压力管理——快乐工作

实战商务礼仪——重塑内外形象

卓越口才与魅力演讲——成就影响力

授课风格：

顾问式培训，情景式案例，实战型解答；风趣幽默不失深邃，循循善诱不显繁杂。

课程特点：

课程与众不同之处在于实战，拒绝空洞的理论和教条；课堂即时回答学员问题，斧正学员实践思路，拓宽其思维空间。实战+互动：培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长。

授课特色：

1、案例讲授

2、角色演练

3、情景模拟

4、分组讨论

5、互动提问

6、思维导图

服务部分客户：

深圳农行，中国移动，中国联通，登电集团，四川邮政银行，清华园地产集团，河南省第二人民医院，中南国际地产集团，美国质量学会中国代表处，湖北农商行，甘肃广电网络，郑州烟草局，北京朝阳区烟草局，河南中烟集团，甘肃农村合作银行，河南农信社，新疆建设兵团农五师，思念食品集团，中国黄金集团，安钢职工总医院，河南烟草培训中心，浙江乔治白服饰集团，河南工业大学，永恒置业集团，天津农商行，广西置高置业集团，鹤壁仁德中西医结合医院，安徽龙波电气集团、上海建行，海立特消防设备工程集团，南阳中源化工，郑州烟草职工总医院，完达山乳业，安阳卷烟厂，众泰汽车集团，郑州钢铁商会，圣象集团，湖北荆门卫计委，国药控股集团，华润三九集团，易呈房地产，北京京坛医院，泰康人寿，河北内丘人民医院，洛阳高速公路公司，吉林吉煤集团，赛科集团。。。。。

客户反馈：

凌教授讲课非常重视学员需求挖掘，课前的量身定做和课中的互动模拟，拒绝空洞的教条，实战实用，学员非常欢迎！