电力优质服务提升培训师
营销服务竞赛辅导顾问
中国形象设计协会注册礼仪培训师
福建省讲师联盟特约礼仪讲师
海西礼仪高级培训师
多家公司营销服务常年辅导顾问
授课特点
黄老师具备企业培训及辅导的实战经验，其课程与行业结合度高。课程由“心”开始，改善心智模式，将课程与学员的个人成长结合在一起；感受“新”体验，层层剖析、多角度演练，深刻思考；课程“新”技巧，采用体验式训练、角色仿真训练、拓展沙盘训练、专题研修训练、行为测试训练、成果展示训练等多角度升华课程品质，让学员“快乐学习，快乐成长”；展现“新”风采，打造员工成为企业一道靓丽的风景线，塑造形象、修炼魅力、提升内在、展示风采，通过短期的培训就导入“精、气、神、行、礼”的效果，学有所成更学有所获得。
围绕培训需求，因材施教，强调实效性。形成具有创新性的“教练+辅导+咨询 +培训”一体化模式。课堂形式主要以“理论 + 示范 + 视频 + 案例 + 演练 + 互动+ 进驻 + 工具+行动” 模式为主。
★通过训练——规范服务行为； ★通过视频——细化服务尺度
★通过案例——破解服务难题。 ★通过工具——固化行为模式；

礼仪类课程系列：
1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》
2.《五星接待——迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营》
3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》
4.《内生能动——礼仪辅导员特训营》
5.《固化行为——礼仪操特训营》
6.《*善道——心沟通与心礼仪》
7.《幸福人生——新时代女性魅力》
8.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》
服务类课程系列：
1.《赢在服务——优质服务综合技能/客户满意度提升》
2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》
3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》
4.《笑傲职场——员工职业化训练》

国家电网：福建省电力公司、浙江省电力公司、宁夏省电力公司、江苏省南通市供电公司、浙江省萧山供电公司、四川省内江市供电公司、江苏省张家港供电公司、河北省大城供电公司、辽宁省铁岭供电公司、甘肃省正宁县供电公司、福建省泉州市供电公司、福建省三明市供电公司、福建省石狮供电公司、福建省沙县供电公司、福建省永安供电公司、福建省德化供电公司、福建省惠安供电公司、福建省建宁供电公司、福建省将乐供电公司、福建省明溪供电公司、福建省南安供电公司、福建省宁化供电公司、福建省浦城供电公司、福建省清流供电公司、福建省大田供电公司、福建省长乐供电公司、福建省仙游供电公司、福建省尤溪供电公司、国网福建榕城1000千伏特高压变电站等
南方电网：贵州省乌当供电局、贵州省兴义市供电局、贵州省台江供电局、云南省澄江供电公司、云南省易门供电公司、云南省通海供电公司、云南省元江供电公司、云南省新平供电公司、云南省华宁供电公司等
政府部门：福建莆田市政服务中心、福建连江市政服务中心等
其他：中国民生银行、江西省江岸首府房地产、浙江省华美电器制造有限公司、福建省八方物流公司、国际石材展、福建菲格置业有限公司、万海航运股份有限公司、永泰地产集团、福建长生投资管理有限公司、福州贝尔整形、福州曼哈顿商务广场等