郭利兵   

★原国有银行总行级培训讲师
   ★山西财经学院金融专业
   ★曾任国有商业银行网点主管、个金部、总行讲师
   ★中外合资企业特聘讲师
   ★国内最有实战经验的银行教练式讲师
   ★国内多家金融咨询企业特聘讲师
   ★湖大商业银行网点建设研究中心兼职讲师   

主讲课题

支行行长、网点负责人：
   1.支行网点主管销售管理及绩效考核专题培训（2天）
   2、支行网点生产力提振管理计划专题培训（2天）
   3、80、90后沟通艺术与管理技能专题培训（2天）
   4、支行网点营销渠道建设与维护管理（1天）
   5、主管“传帮带”管理艺术专题培训（2天）
   6、支行网点六大管理重点分析与答疑专题培训（2天）
   
   客户经理、理财经理：
   对公客户经营管理及维护（2天）
   陌生客户开发及电话营销（1天）
   财富管理及顾问式营销专题培训（2天）
   客户需求及客户关系管理（1天）
   高级销售技巧及资产配置（1天）
   客户经理个人生产力提振计划（2天）
   网点沙龙组织与社区营销（1天）
   
   其他岗位及主题：
   1、大堂经理服务营销及大厅管理
   2、新员工职业生涯规划及营销技巧
   3、职业内训师培训（TTT）
   4、客户投诉处理与应急处理
   5、银行标准服务礼仪
   
   网点专业现场辅导“私人订制”：
   1、4天现场辅导
   2、3+2现场辅导
   3、3+2+2现场辅导