俸小芳老师 

实战&理论派职业培训师

ACI注册国际高级礼仪培训师

ISE国际服务效能督导师

国家高级礼仪培训师

国际中级茶艺师

国际五星级酒店培训讲师

重庆EAP协会会员

重庆房地产职业学院、重庆电力高等专科学校、重庆市酉阳职业教育中心酒店专业导师

 主讲课程

团队管理系列：《团队凝聚力》、《打造双赢的沟通》、《执行力》、《时间管理》、《企业内训导师培训》、《员工谈话技巧》、《目标管理》等

员工素质提升系列：《人力资源管理》、《职业化素养打造》、《职业生涯规划》、《服务意识》、《人际关系管理》、《压力情绪管理》等

礼仪系列：《商务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》、《沟通礼仪》等

 授课风格

多年企业授课经验，亲切自然的授课风格得到了学员一致认可，善于将知识融入具体场景中模拟演示，让学员以角色体验的方式真正理解所学并得以运用。

幽默风趣的语言让学员在愉快的氛围中轻松学习到知识，课程中各种互动后的专业解说与点评，让参与者感悟颇多，印象深刻，深受学员喜爱。

服务企业

地产、物业行业：重庆国贸物业管理有限公司、重庆鱼洞商社物业管理有限公司、重庆华南城售楼中心、碧桂园长桥江山项目培训、中海地产、重庆天骄爱生活有限公司

金融行业：重庆银行永川支行、建设银行重庆分行

医药行业：重庆闻康管理有限公司、国药控股重庆医药有限公司

餐饮酒店服务业：重庆伊可沙大酒店、重庆花码头老火锅、重庆云阳道和堂养身会所、重庆迷雾深林民宿咖啡厅、重庆岷山饭店、重庆巴国城King健身房、成都鸿昌专业美容养生中心、石柱大湾民宿

国有企业、事业单位：重庆西南水泥厂、重庆市建设技术发展中心、重庆能投清洁能源有限公司、重庆自来水有限公司、贵州安顺人社局扶贫项目-服务接待礼仪培训、重庆渝南自来水有限公、渝隆集团、涪陵新区管委会、涪陵综保区管委会、中铁17局四公司等

汽车服务行业：重庆人和保时捷中心、重庆商社汽贸美容有限公司、东风日产、金陵汽车