戴湘萍    

中共河南省烟草专卖局党校客座教授
河南省烟草职工培训中心客座教授
国家高级企业培训师
国家二级心理咨询师NLP认证教练
银行员工职业素养与服务营销顾问
TTT培训师培训版权课程授权导师
建设银行、中国银行特聘服务营销导师
国家电网、南方电网、中国烟草、轨道交通等知名企业特聘讲师   

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服务营销系方向：
《客户投诉处理技巧》
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