郑轶凡老师的文章
每一个买股票的人都想发财，发大财。看着那些股市上的神话，许多人就抱着这样的梦想冲了进来。然而，很多人的“梦想”被现实无情地击碎，几多欢喜几多愁，有人真的发了大财，而有的人却倾家荡产乃至跳楼。每一轮股灾之后仍然有人锲而不舍，也会有更多的股民抱着更伟大的梦想前仆后继。 在我们生涯发展的进程中，许多...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
在股票操作中常常会有这样的情况，当你瞄上某只股，但犹豫了一整天却没有下定决心买进，结果在你犹豫之后，它突然凌厉起飞，把所有的后悔和遗憾统统扔给你。在股票市场上，我们经常可以看到机会，但却很难抓住，往往会因为担心下跌而失去良机。 人类天生有着对未知的恐惧，因为冒险的结果并不明确，所以胆怯而不...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
当我接到“护士职业生涯规划”这个课题时，一开始有些挠头，有朋友说：“护士的职业生涯规划就是工作几年，然后找个好老公。”虽然护士有着“白衣天使”这个美好的名字，但现实中人们又对护士工作有着许多负面的看法，包括许多护士自己也会被许多非理性的信念所纠结。 随着对护士工作的了解，慢慢的，除了知道护...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
上回给一家公司的管理人员讲授《非人力资源经理的人力资源管理》内训课程，公司领导人的表现令我深有感触，公司董事长以及副总非常亲和、友善、热情，同时还非常好学，他们都会在课间休息以及课后主动与我探讨问题。该公司在行业中拥有着非常好的技术水平，公司董事长是一位技术型的领导人，年龄看上去已经有50来岁，...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
百分之百的招聘保留！是奇迹吗？其实不是，似乎很难，但其实很简单，每一位HR都可以做到。那么我是怎么做的呢？下面就讲一个关于开发招聘流程过程的故事。 这是一家服务性企业，有呼叫中心也有营业门市部。当我接触这个项目时，HR人员以及各部门的管理人员都在抱怨说，招不到足够的人手应付快速增长的业务。其实...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
平衡计分卡可以帮助我们做什么？是绩效评估吗？很多人都把平衡计分卡当成设立绩效评估指标的工具，但其实平衡计分卡不仅仅是一个绩效评估的工具，它是一个会让人着迷的管理工具。 我认为，平衡计分卡最大和首先的作用是战略校准。它所展现的思想和做法提供了论证企业绩效驱动因果关系和保持组织内部一致性的战略框架...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
今年年三十安装的樱花热水器这几天莫名其妙地会偶尔打不了火，昨天厂家派人过来检查，那位师傅来到后听了我的描述，第一个判断就说是水压不足问题，在被我质疑后，他打开热水器开关运行，立即就肯定的判断说，是烟道有些问题，烟没法排出去，并将烟道接口打开，然后试水说：看，现在没有问题了。然而，很快就又被我质疑...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
在介绍“组织绩效斜拉桥模型”双索塔之一的“运营之塔”时，曾提到在实现准时交付的目标时，运营的改变可能由于人力资源的支持不足而夭折，那么这中间可能碰到哪些“人”的问题以及如何解决呢？ 在前面我也曾阐述到：支持流程改进的一个基础是人员重置，人员重置包含了工作多样化、丰富化等，要求员工成为多面手，那...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
上面阐述了支付调整及其对人员重置的作用，然而只要通过支付调整就可以实现一个支撑的作用吗？答案是否定的，当人员功能发生改变的时候，人员的能力需求就发生了改变，为了满足这种能力需求，除了员工开发之外，最首先需要做的其实是严格科学的甄选人员，需要去评估人员是否有潜力来适应新的要求，不论是老员工还是新员...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
前面阐述的内容可以归结为管理技术层面，然而在变革过程中最为困难的并不是管理技术，而是政治上的挑战！ 当组织、薪酬分配体系发生改变时，必定会触及相当一批人的利益，为了维护自己的利益和地位，他们将会或明或暗的对变革给予抵制，同时员工中不理解、或担忧或被他人蛊惑者同样会对变革有抵触情绪。那么如何...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
什么是人格（Personality)？Jerry M.Burger将人格定义为“源于个体身上的稳定行为方式和内部过程”。人格的形成受到遗传、教育、成长经历、环境等众多因素的影响，我们每个人为什么会产生特定的行为或者某种内部心理过程，这与我们的人格密切相关，简单（或许不够严密的）来说人格即是“...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
“执行力”是一个热门的流行词，很多管理人员常常会抱怨说员工执行力不足，期望着选择有执行力的员工，如果是根据“照我说的去做就对了”这个“执行力”的定义，那么选择有执行力的员工并不难。 在迈尔斯-布里格斯人格类型(MBTI）中，SJ型的人就非常符合要求，为什么呢？我们来看看SJ型人的一些特点： ...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
我们常常会碰到这样两种员工，一种是不论出了什么问题都将原因归咎于外在的因素，否认自己的过错；另一种则不论什么问题总会说是自己做得不够好，即使那是客观的因素。您会喜欢哪一种员工呢？我想大部份的人都会选择后者。那么对于这两种不同的人，他们会分别在乎什么，应该怎样去进行激励呢？ 上面所说的这两种人，...
郑轶凡 2022-10-27查看全文
有一回应邀到外地某集团公司为管理人员做培训，在那两天中，和集团某个职能部门的副总私下聊天时，这位副总有些抱怨地说，他部门的头干什么事就直接安排下去，也不管其他部门以及分子公司的头头怎么想，为了完成项目，每回这位副总都得去和其他部门以及分子公司的头头做关系。其实这个部门的总经理是位很有魄力的人...