刘跃生老师资历背景：北京大学心理系应用心理学专业理学硕士学位首都师范大学英语专业学士学位二十年企业人力资源与培训经验，先后在假日酒店、央视市场研究、嘉里大通物流等国际企业担任培训师、培训经理、招聘经理、人力资源经理等职务。在企业培训体系建设领域，曾主导开发并推广内部讲师训练课程、经理管理技能认证课程、销售胜任力模型、在线学习系统等项目；在人力资源管理领域，主导或参与了媒体、物流和制造等企业的绩效管理体系的建立与推广。培训课程主讲课程：管理类课程：培训管理、内部讲师训练课程|员工职业化课程：|职涯规划、时间管理、沟通与冲突处理、商务礼仪、压力管理、问题分析与解决、团队协作、演讲技巧、PPT应用、会议主持；曾培训过的客户服务客户：天津银行北京分行、包商银行北京分行、中外运敦豪国际航空快件（DHL）、乔达国际货运有限公司、华贸国际货运、北京京仪集团、赶集网、中国企业家杂志社、计算机世界、中国通信产业报、中国电工设备总公司等等。...详细>>

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