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肖丽微老师信用卡风险防控系列课程讲师信用卡不良催收实战培训专家讲师网点综合产能提升项目顾问导师曾任某国有银行哈尔滨分行 高级客户经理曾任某国有银行大连信用卡中心 团队经理某国有银行信用卡中心星级内训师工作经历哈尔滨分行及大连分中心团队经理(2007-2013、2015-2017)1.负责信用卡营销推广团队的队伍组建及团队建设① 持续招聘新员工指导入职;② 建立内部竞争机制,劝退不胜任的业务代表;③ 保证有效编制最大产出;④ 培育优秀员工并给予晋升支持。2.负责销售代表培训与工作辅导① 岗前培训指导含《合规意识》《信用卡基础知识》《电话沟通技巧》《展位拦截技巧》等;② 跟进业绩完成情况,针对业绩落后的员工通过夕会训练及心理辅导提升业绩;③ 依据有潜力员工的自身特点,制定专属的学习计划及训练方案。3.拓展合作渠道① 不断优化、整合既有与卡中心合作资源,创造新推广场景;② 依据新推广场景,训练对应的推广话术和推广流程;③ 洽谈新合作机构,为员工开拓新的发卡渠道。4.带领激励团队完成中心制定的业绩指标① 通过指标分解、奖优罚劣等方法强化员工拼搏意识;② 以技能训练和陪同展业等方法辅导并带动员工...详细>>
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