刘梦蛟老师讲师简历： 1998年专业毕业于上海财经学院旅游系 专业酒店管理历任：西花园商务俱乐部酒店培训师 广州白天鹅宾馆人力资源培训师 三亚半岛酒店人力资源部总监凯宾斯基BI服务设计师凯宾斯基中国区四大培训师之一中国金管家酒店管理培训公司一级培训师、五指讲资中国金手指酒店培训TTT课程建设者 从酒店服务到酒店管理、酒店经营再到酒店培训，深刻体会到了酒店的每个层面、每个岗位，因此，课程方面通俗易懂，贴近现实，得到了很多酒店业主、酒店员工的肯定和认可。 个人爱好特别，对时尚、风尚感觉颇为敏感，因此担任了很多酒店的BI服务设计师，从酒店筹建初期开始为酒店制作服务设计、环境感官设计、酒店文化设计等。培训课程《沙盘训练---酒店如何留住员工》 《TTT---培训酒店培训师》《酒店专业管理10项必会》 《酒店销售三部曲》《管家式服务模式》 《酒店高层管理六项调和》《酒店主管、领班小管三巡》 《酒店销售---客户的开发与维护》《酒店销售---公关技巧》 《酒店人力资源---薪酬规划》 《酒店人力资源---绩效考评》 《酒店服务提升---服务技巧》《成本、费用控制手段与方法》 《酒店营销与智囊》...详细>>

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