刘颖老师公开课
高效沟通与商务演讲 2010-07-23
高效沟通与商务演讲 培训时间：2010年8月26日周四 培训地点：上海 培训费用: 1680元（含授课费、场地使用费、午餐费、茶点费） 课程引言： 为什么有的人讲话你会听，有的人讲话你不会听 为什么同样的事情，不同人表达出来效果不一样？ 为什么同样一句话，有的听了深受鼓舞，有的听了却让人沮丧？ 课程目标及益处： 研究分析、了解沟通过程，认识沟通的各种障碍及消除办法。 练习有效的聆听、发问、表达、回馈、非语言沟通等技巧，掌握有效沟通的主要步骤与方法。 领会与上司、下属有效沟通的要点。 研究横向沟通协作障碍的产生原因，学会建立信任与感情账户、知己知彼、换位思考、相互尊重与欣赏等跨部门沟通协作技巧。