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张建营老师
张建营 老师
  •  所在地区: 浙江 宁波
  •  主打行业: 不限行业
  •  擅长领域:公司治理
  •  企业培训请联系董老师
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张建营老师的公开课

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卓越服务意识与沟通技巧线上直播 (宫同昌老师主讲)培训时间:2025年2月26-27日、4月16-17日、5月13-14日、9月3-4日、10月22-23日6课时 14:00-17:00课程背景:如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战略的层面,这样才能保证服务理念的真正执行,继而形成一种真正的服务文化。但对于普通员工

 讲师:宫同昌我要报名


《以客户为中心的服务管理体系》——数字化时代企业服务体系的构架思路与方法主讲老师:宫同昌老师培训时间:2025年5月17-18日深圳、6月21-22日上海、8月16-17日北京、10月25-26日北京、11月15-16日深圳培训费用:5800元/人(含培训费、资料费、发票)课程收益:市场竞争激烈,迫切需要提升客户满意度,降低服务运营成本。如何在这二者之间找到最佳平衡点?产品同质化,需要新的差异化,良好服务的打造比生产优质产品要难;服务体系投入人力、物力巨大,耗时长,直接效果却不明显。如何进行服务增值链分析,重点投资增值环节便于改善公司的服务体系;当客户满意度和公司管理成本之间发生冲突时,如何进

 讲师:宫同昌我要报名


卓越的客户服务技巧   2024-12-26

《卓越的客户服务技巧》培训时间:2025年3月8-9日上海、6月7-8日上海 9月13-14日培训费用:4500元/人(含培训费、资料费)课程背景:如果说顾客是企业的生命,服务则是维持这种生命的血液。纵观世界顶尖企业的发展历程和经营策略,像沃尔玛、麦当劳、IBM、联邦快递、星巴克、迪士尼、花旗银行等,这些公司无一例外,服务始终是它们参与市场竞争的一个秘密武器,甚至成为它们的核心竞争能力。对于任何一个企业来说,服务绝不是一种可有可无的简单策略,而应该将它上升到一种战略的层面,这样才能保证服务理念的真正执行,继而形成一种真正的服务文化。但对于普通员工来说,我们要解决的问题不仅是要求他们理解这一战略

 讲师:宫同昌我要报名


销售系统优化与业绩增长实训营 2025年04月19-20日上海2025年09月13-14日上海2025年12月20-21日上海费用包括:16,800元/企业,听课费、学员教材、增值税专用发票等。提醒建议因涉及到企业最后的方案落地可执行,建议一家企业组团3-5人参加课程适合对象:本训练营为企业销售团队及公司核心管理人员设计,特别是:销售策略制定者、销售团队管理者、大客户销售精英。实训时长: 2天(14小时),集中学习+团队演练+落地方案参加本增长营,您将收获:Ø深刻理解销售力与企业发展的关系:学习如何将销售力转化为企业发展的强大引擎,实现销售与企业整体战略的紧密结合。Ø系统梳理销售策略:掌握模块

 讲师:湛老师我要报名


科学销售四步法   2024-12-26

科学销售四步法让销售成长周期缩短60天 2025年05月17-18日上海2025年08月23-24日上海2025年11月15-16日上海费用:4,380元/人 ,包括:听课费、学员教材、增值税专用发票等。 课程适合对象:新晋销售精英:刚刚踏入销售行业,渴望快速成长的新人销售技能提升者:未经过系统培训,或希望精进销售技巧的销售人员跨领域销售专家:需要运用销售技能推动业务的专业人士课程学习四大收益:Ø升级销售认知1.清晰理解销售的本质与定位,掌握成功销售的关键心态和方法2.树立正确的销售观念,告别片面认知,激发销售潜能Ø科学销售流程1.通过实际案例分析与流程梳理,设计并管理个性化销售流程2.明确每

 讲师:湛老师我要报名


大客户销售策略与项目运作 2025年06月21-22日 上海 2025年10月25-26日上海费用:4980元 包括:听课费、学员教材、增值税专用发票等。【课程概要】在大客户销售中,采购决策人多,采购流程复杂,采购因素多样这都给我们销售人员带来很多的困惑,销售感觉是一门技术又是一门艺术,这让我们的销售人员无法有序开展工作,经常是跟着感觉走。脚踩香蕉皮滑倒哪里算哪里。产品同质化、价格透明化、营销灰色化已经成为销售巩工作常态化状况。在这样的现况下,我们通过对大客户整个销售流程各个关键阶段进行梳理,细化销售动作,让销售人员清楚的认知整个大客户项目销售方向。我们通过大量的课堂练习、角色扮演、案例分析,

 讲师:张老师我要报名


OB营销团队的打造与管理2025年07月19-20日上海2025年12月13-14日成都 费用:4980元包括:听课费、学员教材、增值税专用发票等。 【引言】如何打造一支高效有战斗力的销售团队是企业管理层最关心的问题之一,优秀的人才不好招,新人成长不起来,明星员工的激情与动力不断下降,老人不愿带新人,团队目标难以实现,过程策略难以执行和落地,企业缺乏团队的成长通道和培养系统,如何培养一批能够带领团队的管理人员是企业高层的首要任务,本课程主要面向中高层经理打造高绩效的销售团队的实操实战课程。【课程目标】培训中高层销售经理管理并激励高效营销团队的思路方法,解决中高层经理以下问题:绩效把脉--销售团

 讲师:汪老师我要报名


员工手册(规章制度)的修订和完善实战技能提升参会投资:1天课程3200元/人 ,团体价格(2人以上)3000元/人谁应该参加?企业人力资源部门专业人士及企业法务部门专业人士课程大纲一、为什么要修订、完善员工手册1. 人力资源管理4.0时代要求:劳动法规政策的新变化,司法裁判实践的新变化,劳动法与其它法律融合,新技术在职场上的运用。2. 企业用工管理规范化的要求:书面化、流程化、标准化。3. 企业员工手册的四大作用:宣传二、如何修订、完善员工手册1. 员工手册与专项制度衔接配合:哪些内容适合放在员工手册?哪些内容适合放在专项制度?2. 员工手册编写的六大核心内容:企业核心价值观与理念、企业发展历

 讲师:石律师我要报名


协商解除的面谈沟通、说服路径、僵局化解与推进技巧课程费用:3500元/人(含上下午茶歇、午餐、资料、会务、电子发票)课程背景:协商解除合同是万能的解除方式,但协商解除劳动合同难度也越来越大,HR如何通过面谈沟通说服劳动者接受公司的协商解除劳动合同方案,不仅是一项十分具有挑战性工作,也是一项十分具有成就感的工作。协商处理妥当则风险归零,处理稍有不妥很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失,甚至可能影响到企业运营、HR的人身安全。主讲老师将结合自己办案的丰富办案经验,通过典型案例,分享协商解除劳动合同的面谈沟通注意事项、说服路径、僵局化解与推进技巧。课程大纲:一、劳动合同解除的难度越来越大1

 讲师:石先广我要报名


调岗调薪辞退的操作技巧与风险防范及成本控制【上海场】2025年3月20日 星期四 上海费用:3200元/人 同一个公司三人以上参加3000元/人课程背景:当前调岗、调薪、辞退争议频发,调岗调薪的法律要求是什么?有哪些合规的调岗调薪途径?不合规调岗调薪的风险该如何预测和应对?调岗调薪中的冲突如何化解?此外,辞退员工是任何一家公司必然会产生的现象,辞退处理妥当则风险归零,辞退处理稍有不妥很可能就会造成劳资双方的物质和精神层面的双损失,甚至可能影响到企业运营、HR的人身安全。主讲老师将结合自己办案的丰富办案经验,通过典型案例,在帮企业识别调岗、调薪、辞退中各种风险的基础上,系统帮企业梳理调岗、降薪、

 讲师:石先广我要报名


低效不胜任工作与单方解除风险及协商解除面谈沟通技巧-HR必备疑难问题及应对课程时间:2025年 北京01月10日 深圳01月16日 上海01月17日3月20上海 3月 22日深圳 3月27日北京5月17日北京 5月23日深圳 5月24日上海6月21日上海 7月19日深圳 7月26日北京8月23日成都 9月12日北京 9月25日上海 9月 26日深圳 课程费用:3500元/人(包含:上下午茶歇、午餐、资料、会议费、发票等相关费用)注:本课程可为企业提供上门内训服务和咨询服务,欢迎来电咨询!课程背景: 某种程度上,所有的单方解除,由于证据规则及审判政策导向的问题,都存在不确定性

 讲师:庞律师 曾老师 郝律师我要报名


辞退员工面谈沟通技巧与离职员工情绪控制时间:3月26日上海 4月26日深圳 5月12日北京培 训 费 用:3500元/人(包括资料费、午餐及上下午茶点等)09:00-12:00 13:30-17:00课程背景:伴随《劳动合同法》的多年实施,对于用人单位于法律实践中的“弱势地位”,相当多的用人单位是越来越有深入认识。某种程度上,所有的单方解除,由于证据规则及审判政策导向的问题,都存在不确定性风险,唯有协商解除方才是最安全的选择,如此,如何开展有“说服力”的解除谈判,成为摆在大部分HR面前的难题。此外,随着普通劳动者权利意识的觉醒,“抱团取暖”取暖所导致的群体争议亦时常发生。其中,最为令人头疼的,

 讲师:庞春云 曾凡新 马律师我要报名


时间地点:[上海专场]:3月26日 上海[北京专场]:3月28日 北京[深圳专场]:4月25日 深圳费用:3500元/人 (包括培训、培训教材、午餐、以及上下午茶点等)【课程背景】对于HR来说,病假是劳动用工管理过程中少有的几个硬骨头之一,不仅涉及到让人头痛的医疗期问题,还涉及到各类错乱迷离的病假如何审批、是否有效的问题。我们准备啃一啃这个硬骨头,期待您的参与!劳动合同变更是劳动用工管理过程中的热点和难点,用人单位既要行使法律赋予的用工自主权,同时还要避免侵犯劳动者的合法权益,二者之间的界限十分难以把握,用人单位在此翻船无数。那么如何进行合法有效的变更,最大限度行使企业的用工自主权?将与您分

 讲师:庞春云 曾凡新我要报名


HR必须掌握最头疼200疑难问题及员工常见问题情形分析操作实务技巧及案例分析时间地点:2024年12月26-27日北京25年03月20-21日 上海25年03月27-28日 深圳费用:4800元/人同一公司3人以上9折优惠(包括培训教材、午餐以及上下午茶点、发票等)学员对象:企业总经理、副总经理、人事行政总监、经理、主管、部门经理、办公室主任、法务、部门经理等相关负责人费  用:4800元/人 (包含:课程、讲义、午餐、茶点等费用)认证费用:中级证书1000元/人;高级证书1200元/人(参加认证考试的学员须交纳此费用,不参加认证考试的学员无须交纳) 备  注:1.高级证书申请须同时进行理论考

 讲师:庞老师 曾老师 张陇我要报名


采购五项核心技能高级研修班培训时间: 26年01月22-23日北京˜培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)˜培训对象:采购部门,计划部门,定单管理部门,供应商质量管理部门,工程部门,SQE 及其它相关部门人员和相关管理人员。˜课程收益:l明确采购的相关职责和组织架构l掌握采购所需的常用成本控制的技巧和方法l了解并掌握采购谈判的方法和技巧l可以演绎和模拟供应商评估与考核的办法l了解合同中常见的合同风险和规避办法˜课程特色:原则方法,体系制胜;大量案例,熔炼办法;深入浅出,通俗易懂;实务探讨,领会技术。课程简介:谈判是一门科学,更是一门艺术,它不但是市场销售人员,也是采购

 讲师:陈小之我要报名


工厂成本控制及制造绩效提升高级研修班培训时间:25年12月5-6日北京培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)培训对象:工厂总经理、厂长及各制造相关部门经理、主管课程受益:²深入学习企业财务盈亏核算方法、现金流定义及计算方法²从财务成本会计的角度理解直接生产费用与间接生产费用的定义及核算方法²间接生产费用(制造费用)分析及控制技巧²学习劳动力成本管理的重要性,掌握降低工厂劳动力成本30的改善手法²学习衡量物料管理,库存管理的绩效指标,掌握控制物料成本、降低采购成本、降低库存50的实操方法²学习从现场浪费、管理浪费的角度识别工厂额外成本以及如何通过消除浪费降低成本²质量成

 讲师:饶中我要报名


防错法与价值工程培训˜培训时间: 25年12月8-9日 北京˜培训费用:4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)˜培训对象:工厂厂长、生产管理者、质量主管、Ramp;D、PE、ME、QE、SQE等等相关人员。课程背景:防错法的起源可以追溯到二十世纪七十年代日本丰田汽车公司的生产实践中。当时,工人们经常由于疏忽或遗忘而造成生产过程中的错误。为了解决这一问题,丰田公司的质量管理专家新乡重夫(Shigeo Shingo)发明了防错法,旨在通过一系列措施,使工人在不特别注意的情况下也不会发生错误。这一创新性的方法很快在丰田公司内部得到了广泛应用,并逐渐传播到全球各地的企业中。价值工程产生于

 讲师:饶中我要报名


职场360度高效沟通高级研修班培训时间: 25年11月7-8日 天津培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)授课对象:全员培训收益:提升管理人员的团队管沟通能力,组织协调能力建立上下级之间有效的沟通平台和共同的语言、行动准则 解决跨部门沟通障碍,提升跨部门的沟通与协作能力掌握在人际沟通过程中提升影响力的技巧在观点冲突的沟通中能够更成功地开展达成结果的讨论有力控制会谈的结果并提高讨论的效率有效处理、减少甚至消除在沟通中可能出现的冲突与争论掌握沟通中的高效表达、深度倾听、有力提问的技巧课程背景:大部分公司都关注员工的技术能力,将其视为工作中取得成功的重要因素。然而,组织若想

 讲师:秦浩洋我要报名


供应链计划与库存优化高级研修班˜培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)˜培训对象:企业总经理、供应链总监、计划经理、采购/生产/销售部门负责人以及其他涉及到供应链管理的专业管理人士等。课程背景:企业是否库存水平高涨,缺货率却愈加频繁企业是否急单引起插单,效率低下矛盾重重企业是否库存周转率低,资金需求高于同行是否面临订单批量越小,交付期越短的压力是否安全库存标准不变,从来没有动态调整是否通用一种预测模型,缺乏分而治之策略采购生产销售相互独立,缺乏系统团队协作课程收益:了解供应链两种战略以及五种模式掌握产销协调的七种运营体系设计熟练操作动态安全库存的两种算法应用供应链计划

 讲师:申明江我要报名


供应链管理之如何减少库存及提高库存周转率˜培训费用:4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等,团队参加优惠)˜培训对象:从事生产计划、库存管理、物流管理、供应链管理、采购管理、分销管理的业务主管、经理和高级经理。课程宗旨:进入21世纪,中国的企业开始步入世界一体化的竞争中,低成本代工成为多数中国企业走向世界的武器,也给我们带来了做为“世界工厂”的忧患。统计数据表明,中国前1000家工商企业的平均年资金周转率仅为1.8次,相比之下经济发达国家企业的资金周转率却在8次以上。以下是很多企业共同的声音:“我的企业有最丰富的产品线和新产品设计能力,不断推出新的产品系列,可是为什么我的盈利水平这

 讲师:史文月我要报名


工厂安全管理体系构建与管理意识提升培训时间: 25年11月22-23日北京培训费用:4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)培训对象:尚未建立有效安全管理体系的企业,作业风险较高或安全事故多发的企业,安全隐患总是不能根治的企业 成套制度一执行就变样,未能有效控制事故的企业,安全管理工作无法深入到各个部门、班组、员工中的企业 企业负责人、安全分管领导、部门经理、主管等培训收益: 提升安全管理意识õ掌握先进的安全管理理念与安全管理原理õ帮助学员构建成熟、实效的安全管理体系õ掌握高绩效安全管理的基本工具授课方法:知识点讲授、案例与经验分享、课题分析研讨、培训游戏等课程大纲:主题一:梳理正

 讲师:祝成军我要报名


生产现场品质管控及质量保障--行动操作落地班培训费用: 4280元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)培训对象:制造型企业现场生产经理、厂长、主管、车间主任、班组长;现场技术工艺主管、工程师、技术员;品质经理、主管、工程师、班组长;设备工装主管、技术人员课程背景:处于新常态下的中国制造企业在新的一轮转型升级过程中困难重重。一是社会资金“脱实向虚”俞演俞烈,二是互联网+、大数据、云时代、人工虚拟、智能制造对传统制造企业在逐步产生冲击,三是企业各种经营成本居高不下,四是国内外市场疲软,五是各种市场运行的法规政策越来越完善,六是消费群体个性化特点越来越明显。在这样的严酷的市场环境中,企业如何生

 讲师:王小伟我要报名


流程及动作改善与快速换型换线培训˜培训时间: 25年9月16-17日 北京˜培训费用:4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)˜培训对象:公司总经理、工厂厂长、公司中层经理、生产技术、品质管理、IE工业工程、设备工程、车间现场等相关管理人员;改善项目负责人及骨干等。课程背景:您的企业是否存在这样的问题:1.产品种类越来越多,客户质量要求越来越苛刻!2.客户天天要降价,利润越来越少,可成本已经到了极限!3.人员越来越多、场地越来越大,可还是不够!4.加班加点拼命干,可还是交不了货!5.辛辛苦苦做了很多产品,又要返工!6.该推行的体系都推行了,没什么效果!中国的制造企业难道就要在质量、

 讲师:饶中我要报名


精益生产核心技能——标准工时与单元生产高级研修班培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)培训对象:1:企业是组装型生产企业吗?企业生产环境是小批量多品种吗?是,那你应该参加!!2:紧急订单、计划变更、交货延迟、物料管理困扰着你吗?是,那你应该参加!3:生产厂长、IE工程师、人力资源负责人,企业劳动定额管理人员都应该参加!课程关注:标准工时是工厂管理的基础数据,是进行定岗定编,效率管理的基础。单元生产是精益生产的核心模块。是当代最新、最有效的生产线设置方式之一。配合与单元生产相结合的标准工时管控技术,单元生产正在提升人员效率、降低生产成本方面发挥越来越大的作用。单元生产继

 讲师:孙亚彬我要报名


精益物流成本控制与管理实务˜培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)˜培训对象:物流部/物控部/资材部/仓储部/运输部/配送中心(DC) 等相关从业人员【课程背景】物流作为企业供应链管理的战略管理领域,如何从传统流通过程中发掘新利润源的蓝海?管理大师彼得.德鲁克曾说“物流是企业第三方利润源”,又如何挖掘?美日企业物流成本占GDP8左右,中国物流成本占GDP17.8以上,问题出在哪里?归根结底,中国企业物流管理是粗放的,上至网络布局,中至资源决策,下至运营管理,还停留在“摸著石头过河”的阶段,从上到下缺乏理念认知,专业技术应用和管理细化。课程围绕物流管理七大活动、七大浪费

 讲师:申明江我要报名


供应商考核开发与关系管理˜培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)˜培训对象:采购部门,销售部门,计划部门,定单管理部门,供应商质量管理部门,工程部门,SQE 及其它相关部门人员和相关管理人员,以及相关人员授课方式:1、主题讲授,2、分组 PK,3、现场演练,4、案例研讨,5、视频欣赏课程目标:l了解采购与供应链前沿的发展趋势和发展现状l明确采购的相关职责和组织架构l学会并运用,供应商关系管理两大策略l懂得并掌握,供应商选择与认可,评估与开发的流程和方法课程特色:原则方法,体系制胜;大量案例,熔炼办法;深入浅出,通俗易懂;实务探讨,领会技术。课程大纲:第一篇:为何要做供

 讲师:陈小之我要报名


供应链管理之计划管理--------优化产供销协同,提升精益运营效率培训时间:2025年8月16-17日 线上直播+录播(六个月内可回放)培训费用: 4280元/人(含培训费、教材费等)培训对象:供应链总监、经理、主管和采购、项目管理、材料管理、运营管理、供应商质量保证、财务、计划、物流和其他供应链相关专业人士。课程背景:本培训为“供应链管理专家(SCMP)”教材的选修模块之一,聚焦从需求计划到供应计划的整个运营计划体系的结构和运作流程、计划信息系统及计划绩效。俩天培训共9章,第1章计划概述,基于供应链计划体系,概括全培训的结构和逻辑;第2章预测与需求计划。阐述需求预测方法和需求计划;第3章综

 讲师:夏烨我要报名


供应链管理运作高级研修班培训时间:25年3月15-16日线上直播25年08月30-31日线上直播26年1月24-25日线上直播培训费用: 4280元/人培训对象:供应链总监、经理、主管和采购、项目管理、材料管理、运营管理、供应商质量保证、财务、计划、物流和其他供应链相关专业人士。课程背景:在21世纪初,世界权威的《财富》( Fortune)杂志将供应链管理列为21世纪最重要的四大战略资源之一。供应链管理是世界500强企业保持竞争优势不可或缺的手段之一,无论是制造行业、流通行业,甚至是服务行业。现代供应链管理在企业运营中正发挥着越来越重要的作用,它关系到从供应商的供应商、供应商、制造商、分销商、

 讲师:胡伟我要报名


供应链管理(采购订单、交期管理与库存控制)˜培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)˜培训对象:采购及订单管理、商务和客户管理、计划与库存管理等供应链运营管理等相关人士。课程背景:在企业供应链管理的世界里,高效交付与低库存之间,似乎存在着天然的不可调和的矛盾冲突,那企业的供应链职能人员是否了解这种冲突背后的底层逻辑是什么?我们如何做到即能快速响应客户的需求,又能合理控制库存,即降低库存呆滞,又降低失销风险能?本次课程将针对企业供应链管理中的交付控制与物料管理展开,基于企面向客户需求的业端到端供应链管理,详细为学员讲解供应链管理中影响交付与库存的内外部因素,精准管理客户需

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高级采购谈判策略与垄断供应商应对25年08月28-29日北京25年12月18-19日北京˜培训费用: 4680元/人(含培训费、教材费、午餐费、茶点费等)˜主讲老师:汤晓华˜培训对象:采购主管及经理、采购总监、物流主管及经理、供应链经理、运营经理、运营总监和总经理以及其他涉及到供应商管理的专业管理人士等。课程简介:当一家企业的销售人员、采购人员,企业管理人员面对强势的客户、供应商时,除了接受对方提出的苛刻条件之外,没有任何筹码可谈,实际上是价格谈判技法不足的常见表现形式。唯唯诺诺地面对一个强势客户、供应商,只能让对方肆无忌惮地坚持对方提出来的价格。在不利地位的价格谈判环境中,要想扭转乾坤,必须

 讲师:汤晓华我要报名


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