服务营销的执行力竞争力与创新力
服务营销的执行力竞争力与创新力详细内容
21世纪是品牌服务营销的时代，服务产业已经是判断是否进入发达国家的基本指标。只有掌握了品牌服务营销的应用与创新，企业才真正的能够保持竞争力永续经营！
完全基于实战经验积累总结出来的强实操性课程体系，加上案例互动、讲师的生动演绎将令受训者无论从营销视野上还是营销技能上都能有所感悟与提升。
主办单位
众行管理顾问有限公司 美国培训认证协会（AACTP）
培训对象
企业市场总监、营销副总、品牌总监、营销总监、客服经理、区域经理等。
培训费用
共1500元人民币（含培训费、资料费、教材费）。食宿费用自理。
课程要点
|
课 题：服务营销的执行力/竞争力与创新力 主讲老师：张大成 |
|
|
1) 21世纪是品牌服务营销的时代 l 服务产业是判断进入发达国家与否的基本指标 l 服务营销是提升无形产品营销价值的关键要素 l 品牌记忆是顾客购买行为的先决条件. l 品牌服务营销的真正含义与品牌金字塔的价值所在 2) 企业提升服务营销的各种因素及三大必备能力 l 影响服务营销的三大层面；环境，市场，顾客 l 企业服务营销的三大策略：战略，战术，技巧 l 买方市场服务营销的三大要素：顾客，竞争，变化 l 企业执行服务营销的三大要点：管理，经营，业务 l 企业提升服务营销的三重类型：公司，顾客，雇员 l 全面提升服务营销的三大能力：执行力，竞争力，创新力。 l 保证服务营销成功的三项内功修炼：洞察力，协作力，应变力 |
3) 品牌服务营销价值创新及提升的蓝海战略 l 塑造品牌服务的三大内容：知名度，美誉度，忠诚度。 l 塑造品牌服务营销的十大关键要点 l 中国企业塑造品牌服务营销的十大误区 l 塑造品牌服务营销的人员素质要求 l 创新品牌服务蓝海价值曲线的四步框架 l 创新品牌蓝海服务营销的四大特点 l 执行创新蓝海战略的四重障碍 l 企业创新蓝海产品的五条原则 4) 品牌服务营销的一线能力及营销系统整合 l 一线服务营销的8P混合及客服的4P要素 l 提升一线服务产品的七种办法及 l 影响一线服务产品的企业及产业价值链 l 提升品牌服务满意的12项基本思维原则 l 品牌服务产品含义的八大深层次内容 l 永续经营品牌服务管理的十大步骤 l 成功品牌服务营销的十大系统整合 5) 服务营销案例探讨及学员问题讨论（穿插于课程之中） |
讲师介绍
张大成
AACTP认证讲师，众行管理顾问有限公司特约培训师。新加坡专业培训师，中国管理科学研究院高级研究员， REAL Marketing课程中文版的研发者。
推荐课程
金牌店长执行力落地班 2025-01-07
《金牌店长执行力落地班》中国式人性+美国式PDCA圈消灭30个执行力死角，快速突破门店业绩授课老师：马坚行老师、程姣老师课程时间：2024年05月09-10日 郑州（马） 05月16-17日 厦门（程）2024年06月05-06日 南宁（马） 06月13-14日 西安（程）2024年07月04-05日 杭州（马） 07月11-12日 昆明（程）2024年08...
讲师：马坚行 程姣 详情
突破和增长导向的年度营销计划 2025-01-07
培训时间/地点：2025年1月78日（星期二 星期三）/上 海2025年11月2627日（星期三 星期四）/上 海收费标准：￥4800/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程背景：汇聚企业总经理、营销总经理、营销总监、营销部门负责人分享简洁实用、实战验证的年度营销计划书，探讨三大...
讲师：王老师详情
金牌店长执行力落地班 2025-01-07
金牌店长执行力落地班——中国式人性+美国式PDCA圈，消灭30个执行力死角，快速突破门店业绩【课程对象】店长经理、储备店长、培训经理、总经理、运营总监、 区域经理等追求卓越门店管理技能人士。老板带队建立同频团队，落地效果最好。特别建议黄金团队组合：老板带队+5名核心店长！一、店长，给你一个门店，你会怎么管？店长强，门店就强！业绩是管理出来的！门店管理的核心就...
讲师：程姣详情
新一轮国有企业三项制度改革背景下薪酬绩效体系设计暨工资总额与人工成本预算 2025-01-07
关于举办新一轮国有企业三项制度改革背景下薪酬绩效管理体系设计暨工资总额与人工成本预算编制管理操作实务专题研修班的通知各有关单位：深入落实三项制度改革，全面构建中国特色现代企业制度下的新型经营责任制，增强更加精准灵活、规范高效的收入考核分配机制，激发各级干部员工干事创业的积极性主动性创造性，进一步突出价值创造导向，引导国有企业不断提高核心竞争力，是新一轮国企改...
讲师：资深讲师详情
报联商领导力——管理者的高效团队工作法 2025-01-07
报联商领导力——管理者的高效团队工作法课程背景▪彼得原理显示：组织中，每个人终将被晋升到自己不胜任的岗位上。因为每一位管理者都因为自己曾是一名表现优秀的员工，才被晋升到了管理者的岗位上。可当你走上管理者的岗位后则发现，作为一名基层员工时，仅需自己努力工作，即可达成高绩效；而成为一名管理者后，则必须通过团队达成结果，指导别人干有时比自己干要难多了。但是，作为一...
讲师：李老师详情
新质生产力背景下公文写作及行政人员综合技能提升暨文宣新闻稿件撰写与(AI 2025-01-07
新质生产力背景下公文写作及行政人员综合技能提升暨文宣新闻稿件撰写与(AI)智能助力高质量提升时间地点：2024年12月17-20日广州（17日报到）2025年1月7-10日北京（7日报到）学员对象：各级省市国资委单位负责办公室管理工作的人员。企事业单位办公室主任、董秘、总经理工作部、经理办、综合管理部、行政部、党群工作部、党委办公室、公司秘书、党办、人事秘书...
讲师：资深讲师详情
ISO 9001 质量管理体系标准理解、实施及内审员培训 2025-01-07
培训时间/地点：2025年1月78日（星期二星期三）/苏 州2025年7月2223日（星期二星期三）/苏 州2025年4月2425日（星期四星期五）/上 海2025年10月2223日（星期三星期四）/上 海收费标准：￥2000/人Ø含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费Ø不包含学员往返培训场地的交通费用、住宿费用、早餐及晚餐课程目标：通过二天...
讲师：徐老师详情
有效处理客户的不满、抱怨、投诉 2025-01-08
有效处理客户的不满、抱怨、投诉培训师：田胜波老师培训费 ：4200元/人（包括听课费、讲义费、午餐费、水果茶点等）；食宿费自理。课程特色：服务理念感悟 + 服务心态塑造 + 基本认识清晰 + 能力框架构建+ 处理策略研修 + 处理技巧训练 + 案例难题实战课程背景1、客户服务已成为企业塑造持续竞争优势的核心抓手；2、大多数企业都需要面临如何更好地处理客户的投...
讲师：田胜波详情
中层经理管理能力提升 2025-01-08
《中层经理管理能力提升》讲师/Lecturer：姜老师费用/Price：¥4800元/人课程概述/Overview课程背景：中层经理是连接高层和基层的桥梁，起着承上启下的纽带作用，高层的理念、战略要靠中层执行落实到基层，方能落地生根实现企业目标。然而，中层经理半路出家的现象较多，他们缺少对管理角色、管理方法的认知，没有及时实现角色转换，也没有系统掌握系统管理...
讲师：姜老师 详情
《从巡视、巡察和审计角度谈国企招标采购风险防控》和《国企招标采购合规管理 2025-01-08
《从巡视、巡察和审计角度谈国企招标采购风险防控》和《国企招标采购合规管理/最新政策解读》专题培训班时间地点：2024年12月04-07日成都（4日报到）2025年01月08-11日南京（8日报到）学员对象：各国有企业从事投资决策、招标采购、物资采购、基建、供应链管理、企业管理、纪检监察、财务审计、法律等部门相关负责人；各招标代理、项目管理、设计院及造价咨询机...
讲师：袁静 张志军详情
- [潘文富] 经销商终端建设的基本推进
- [潘文富] 中小企业招聘广告的内容完
- [潘文富] 优化考核方式，减少员工抵
- [潘文富] 厂家心目中的理想化经销商
- [潘文富] 经销商的产品驱动与管理驱
- [王晓楠] 辅警转正方式，定向招录成为
- [王晓楠] 西安老师招聘要求，西安各区
- [王晓楠] 西安中小学教师薪资福利待遇
- [王晓楠] 什么是备案制教师？备案制教
- [王晓楠] 2024年陕西省及西安市最
