运用心理学洞悉现场沟通
运用心理学洞悉现场沟通详细内容
05月16(周六09:00-17:30)深圳南山
课程特点
为什么有基层主管走到哪里,都是吸铁石?
而有的主管则处处闻之皆恐?
为什么有时我们的员工与我们的期望相差甚远，
而有的团队却坚实如铁？基层主管如何在执行力中发挥沟通的效力
本课程旨在
让我们认识自己，认识他人，
从心理学角度进行识别,并与不同对象进行沟通，
使我们现场沟通能力得以提升，掌握为人处世技巧，打造和谐的团队。
通过学习能让我们更加热爱自己的工作，发挥潜在能力，将进一步提升您的人格魅力，修炼我们的气质，激发行动力和提高工作效率,提升基层工作执行力.
参训对像: 新上任的主管,班长,组长,储干等中基层管理人员
此单元培训费用: 800元/位/天(含培训费,讲义费,税费,午餐费)
课程纲要
从卖画说起
一、沟通的概念及心理学原理
什么是沟通,沟通的实质是什么
三则小故事
人际沟通的心理原理
增进人际吸引力的五大因素
沟通的黄金原则,沟通的白金法则
演练
沟通从心开始
二 心理咨询技术在沟通过程中的运用
什么是心理咨询技术
沟通中的信息分布
应用于听-怎么听（how to listen）？
1、倾听态度：积极倾听
2、具体倾听技巧：鼓励、释义和总结
3、共同与会谈话技巧
4、实践、实践再实践
应用于看-怎么看（how to look）？
1、视觉的/目光接触
2、声音性质
3、言语跟踪
4、肢体语言
应用于问-怎么问（how to ask）？
1、封闭式问题
2、开放式问题
怎么样问的关键用语
应用练习
应用于说-怎么说（how to speak）？
1、说话的原则（尊重为先，对事不对人）
2、言辞准确恰当
3、多用简短、正面、积极的词语
4、使用对方易懂的语言
5、合作式语言沟通示范
三、改变从自己做起
心理游戏-暗示的力量
三种自我
改变自己的诀窍：用积极思想塑造潜意识
实践、实践、再实践
培训老师:常 秋(女士)
常秋老师PTT注册国际职业培训师,应用心理学硕士,国家级心理咨询师
常秋老师数年企业高级主管历验,精于把心理学知识融入到日常工作中，其畅谈与引导相结合的授课风格深受学员欢迎.
常秋老师专注领域:沟通协调、心理压力舒缓、时间管理、工作与生活如何平衡等课题
常秋老师服务企业众多:
香港心理卫生协会、香港稻香集团、深圳顶尖实业有限公司、广州稻香帝景店、深圳王子厨房、深圳龙岗中心医院、北京京瑞管理有限公司、山东蓝海集团、香港恒生商学院、肯发集团、深圳东源机械厂、荣华五金、协立誉威、珠海华粤离合器、南海信兴、东莞网商盟
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