详细目录：

物业管理师制度暂行规定
物业管理师资格考试实施办法
物业管理师资格认定考试办法
第一篇 总论
第一章 物业管理基础理论
第二章 物业管理的社会学意义
第三章 物业管理的经济学意义
第四章 物业管理市场
第五章 物业管理政策法规

第二篇 物业管理师的基础工作
第一章 物业管理早期介入
第二章 物业的接管验收
第三章 楼宇入伙
第四章 物业管理的招投标
第五章 物业档案管理

第三篇 物业管理师的服务范围
第一章 物业的日常管理
第二章 住宅小区物业管理
第三章 高层办公楼宇的物业管理
第四章 公共商业楼宇的管理
第五章 工业物业的管理
第六章 特种物业的管理

第四篇 物业管理资金
第一章 物业管理资金筹措
第二章 物业管理资金筹措的管理
第三章 日常综合管理费的使用与管理
第四章 维修基盒的使用与管理

第五篇 房屋维修和设备管理
第一章 房屋维修与房屋维修管理
第二章 房屋维修管理的内容
第三章 房屋维修工程的分类与考核
第四章 房屋维修管理的范围
第五章 房屋维修工程的经济技术指标
第六章 房屋设备管理

第六篇 物业管理纠纷的处理
第一章 物业管理法律关系
第二章 物业管理纠纷的种类
第三章 物业管理纠纷的原因
第四章 物业管理纠纷的处理
第五章 避免物业管理纠纷的途径

第七篇 物业综合管理与综合经管
第一章 概述
第二章 供嗫管理
第三章 环卫管理
第四章 绿化与美化管理
第五章 安全管理
第六章 收益性物业管理
第七章 综合经管收益服务

第八篇 经管业务的核算
第一章 营业收入的核算
第二章 营业成本的核算
第三章 期间费用的核算
第四章 营业税金及附加的核算
第五章 利润的核算
第六章 企业所得税的核算
第七章 利润分配的核算
第八章 物业管理企业的管理与经管

第九篇 物业管理智能化操作
第一章 概述
第二章 物业管理信息系统
第三章 现代化先进设施在物业管理中的应用

第十篇 物业管理师资格、资格认定考试管理
第一章 概述
第二章 考试质量管理
第三章 考试设计管理
第四章 考试实施管理
第五章 考试信息管理
第六章 考试行政管理
第七章 考试科研管理
第八章 考试队伍管理

第十一篇 典型案例分析
第十二篇 相关法律法规

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