详细目录：

当前，我国正处在社会主义市场经济的深入发展阶段，企业的蓬勃发展以及外资企业的不断涌入，使得劳动关系日趋多样化、复杂化，新问题、新矛盾层出不穷。面对劳动争议不断增多，处理难度加大的局面，进一步研究在新的形势下，妥善处理现阶段的劳动争议，切实保护劳动者的合法权益，保证企业正常生产，稳定劳动关系，已成为形势发展的迫切要求。此外，还有一少部分劳动者在投诉时往往不能理性维权，提出过高或不合理的索赔要求，甚至恶意投诉，敲诈勒索；加之个别新闻媒体、个别新闻从业人员的恶意炒作，使劳动用人单位和相关主管部门更加难以应对而成为相对的弱者，饱受其害，给企业和当地地区的经济发展带来很大损失，这就是近年来层出不穷的劳资关系投诉与非正常投诉。为了有效地解决劳动用人单位、劳动者、其他有关方面的投诉纠纷，更好地保障劳动用人单位和劳动者的合法权益，我们以劳动关系纠纷处理为主体结构，以国家标准委举办的全国性大型“处理投诉及非正常投诉主题系列报告会”会议精神为指导，以建立应对劳资关系纠纷及非正常投诉的预警机制和应急反应紧急预案编制实施标准化体系为核心内容，编辑出版了这部《最新劳资关系投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南》一书，帮助劳动用人单位建立一个公开、公平，劳动者和劳动用人单位都能够积极响应的投诉处理系统，提高劳动用人单位以系统方式解决纠纷投诉的水平以及消除投诉根源的能力。本书从上万件劳动关系纠纷与投诉处理案例中，精选出近期发生的，或各级劳动仲裁机构及相关法律部门直接参与配合劳动用人单位处理过的五百余件典型案例，对其成因，处理方式及结果进行详细的剖析，为劳动用人单位提供了具有实际可操作性的、全面的应对方法与解决技巧。
随书配有涵盖本书全部内容的、带有图文检索、浏览、下载、打印功能一体化的可视化光盘，彩色锦盒箱装

最新劳资关系投诉及非正常投诉应对方法与处理技巧实用指南

第—篇 新时期劳资关系纠纷投诉及非正常投诉的问题解析
第一章 劳动法原理
第二章 用人单位招聘工作应遵从的劳动法原则
第三章 劳动合同的依法阅与履行相关法律问题解析
第四章 集体合同的依法签订与履行相关法律问题解析
第五章 工作时间与休息休假权利的劳动法律规定
第八章 工资与劳动报酬相关法律问题解析
第七章 劳动安全卫生防护相关法律问题解析
第八章 女工和末成年工保护相关注律问题解析
第九章 社会保险办理义务与相关支付规定法律问题解析
第十章 劳动争议纠纷投诉处理法律问题解析
第十一章 劳动保障监察管理相关法律规定

第二篇 劳动争议纠纷投诉处理相关法律制度与程序
第一章 劳动争议概述
第二章 劳动争议处理制度概述
第三章 劳动争议协商制度
第四章 劳动争议的调解制度
第五章 劳动争议仲裁制度
第六章 劳动争议诉讼制度
第七章 典型劳动争议处理
第八章 工会在劳动争议处理的地位与作用

第三篇 劳动争议纠纷投诉与非正常投诉应对解决技巧
第一章 动合同的订立与履型行纠纷投诉与非正常投诉应对解决技巧
第二章 劳动合同本身争议纠纷投诉与非正常投诉应对解决技巧
第三章 集体合同纠纷投诉与非正常投诉对解决技巧
第四章 劳动者工资纠纷投诉与非正常投诉应对解决技巧
第五章 劳动者在基本权利保护纠纷投诉与非正常投诉应对解决技巧
第六章 劳动安全防护及劳动纪律处理纠纷投诉与非正常投诉应对解决技巧
第七章 女职工未成年工保护纠纷投投诉与非正常投诉应对解决技巧
第八章 社会保险和职工福利纠纷投诉与非正常投诉应对解决技巧

第四篇 劳动就业纠纷投诉处理相关案例评析(30例)
1、什么是事实劳动关系?事实劳动关系有什么危害
2、公司、企业所制定的内部劳动规则具有什么样的法律效力?该内部劳动规则能约束劳动者的就业权吗?
3、劳动者在试用期可有择业自主权吗?
…………
第五篇 劳动合同与集体合同纠纷投诉处理相关案例评析(40例)
1、用人单位能因劳动者严重失职而解除劳动合同吗?
2、企业分立、合并后要重新签订劳动合同吗?
3、劳动者能否要求签订无固定期限的劳动合同?
4、什么是劳动合同的续订?续订劳动合同需要什么条件?
…………
第六篇 劳动保护纠纷投诉处理相关案例评析(33例)
1、未成年工禁忌劳动的范围有哪些?
2、女职工享受哪些特殊的劳动保护待遇?
3、用人单往能因为劳动者的生育而解除劳动合同吗?
…………
第七篇 劳动报酬与福利待遇纠纷投诉处理相关案例评析(28例)
1、用人单位能低于最低工资标准发放工资吗?
2、用人单位能随意扣发劳动者的工资、奖金吗?
3、企业能随意压低劳动者在学徒期间的待遇吗?
4、用人单位该承担加班工资吗?
5、产前检查时间视同出勤
6、企业有加班加点决定权吗
…………
第八篇 离职业培训劳动纠纷投诉处理相关案例评析(5例)
1、用人单位有义务培训劳动者吗?
2、接受培训的劳动者提前解除劳动合同需要向用人单位赔偿培训费吗?
3、培训经费不得挪作他用
…………
第九篇 劳动者工会组织与维权纠纷投诉处理相关案例解析(5例)
1、工会在劳动合同的签订属行过程中应承担什么职责?
…………
第十篇 社会保险纠纷与投诉处理关案例评析(33例)
1、劳动者应参加些社会保险?我国的社会保险制度有哪些具体内容?
2、劳动者在什么情况下有权享受工伤保险待遇?工伤保险待遇的具体内容是什么?
3、女职员有权享受生育保险待遇吗?其具体内容有哪些?
4、劳动者在什么情形下有权领取待业(失业)保险金?待业(失业]保险制度的具体内容是什么?
5、用人单位有缴纳职工养老保险佥的义务吗?
…………
第十—篇 劳动争议纠纷投诉仲裁与法律诉讼管理相关案例评析(27例)
l、劳动争议的处理方式有哪些?
2、哪些劳动争议案件属于劳动争议仲裁的受案范围?
3、劳动争议当事人一方对仲裁不服有权起诉吗?劳动争议诉讼的具体内容是什么?
…………
第十二篇 劳动法律纠纷投诉处理相关案例评析(9例)
1、迟到与扣薪
2、“偷拿20支以上卷烟予以开除”
3、程序违法开除无效

相似教材