详细目录：

第一篇 最新企业形象策划学
第一章 企业形象策划概述
第二章 企业形象基本内容
第三章 企业形象策划的操作工具
第四章 企业形象策虹的全程运作
第五章 企业理念识别系统策划
第六章 企业行为识别系统策划
第七章 企业视觉识别系统策划
第八章 企业公共关系策划
第九章 企业广告策划
第十章 企业形象策划与企业效益
第十一章 企业形象策划案例分析

第二篇 企业QCC创新管理操作实务与案例
第一章 QCC品管圈介绍
第二章 QCC品管圈的实施
第三章 QCC品管圈实施案例

第三篇 看板与目视管理操作实务
第一章 看板是公司的名片
第二章 目视管理与看板效应
第三章 看板的类别与用法
第四章 推行7S管控看板
第五章 新潮的看板
第六章 企业如何做好看板与目视管理

第四篇 质量工程师手册
第一章 质量管理概论
第二章 ISO9000族标准和质量管理体系
第三章 质量检验
第四章 概率统计基础知识
第五章 正交试验设计与田口方法
第六章 方差分析法
第七章 回归分析
第八章 抽样检验
第九章 统计过程控制与论断
第十章 接近零不合格过程的质量控制
第十一章 质量改进常用方法
第十二章 质量机能展开(QFD)
第十三章 质量评估方法
第十四章 顾客满意导向与顾客满意度
第十五章 可靠性、维修性与产品安全性
第十六章 计量
第十七章 测量系统分析(MSA)
第十八章 业务流程重组
第十九章 网络时代的质量管理
第二十章 六西格玛管理简介

第五篇 现场管理运作实务
第一章 质量管理基本知识
第二章 质量保证体系知识
第三章 质量体系认证知识
第四章 试制质量管理过程
第五章 制造质量管理过程
第六章 辅助质量管理过程
第七章 售后质量管理过程
第八章 质量基础管理过程
第九章 质量管理统计技能
第十章 质量概率统计技能
第十一章 过程质量控制技能
第十二章 质量抽样检查技能
第十三章 质量正交试验技能
第十四章 质量管理组织技能
第十五章 质量管理作业规范
第十六章 质量管理相关规范
第十七章 质量管理制度范例
第十八章 质量管理行为规范

第六篇 打造品牌
第一章 品牌挑战中国
第二章 品牌概述
第三章 品牌定位
第四章 品牌识别与设计
第五章 品牌命名
第六章 打造品牌形象
第七章 品牌标志识别与包装
第八章 打造品牌个性
第九章 品牌质量
第十章 打造品牌忠诚度
第十一章 品牌黄金与管理
第十二章 品牌策略
第十三章 品牌的联想、延伸和扩展
第十四章 品牌资产评估与价值提升
第十五章 品牌创新与网络营销
第十六章 品牌传播整合与维护
第十七章 打造中国企业品牌方略
第十八章 中国品牌国际之路

第七篇 著名中外企业创新管理操作实务案例精释及分析

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