详细目录：

第一章 电力监管机构行政处罚程序概论
第一节 行政处罚程序概述
第二节 行政处罚机关及办案人员
第三节 当事人

第二章 电力监管机构行政处罚程序的一般规定
第一节 立案
第二节 管辖和回避
第三节 检查和调查及证据
第四节 行政强制措施
第五节 审理、审批及定案
第六节 执行
第七节 期间与送达
第八节 立卷与归档
第九节 备案
第十节 简易程序
第十一节 听证程序

第三章 行政处罚程序的特殊规定
第一节 监督复核程序
第二节 行政复议
第三节 行政诉讼

第四章 行政处罚法律文书
第一节 行政处罚法律文书概述
第二节 行政处罚立案类文书
第三节 行政处罚调查、强制措施类文书
第四节 行政处罚审理类、审批类文书
第五节 行政处罚结案类文书
第六节 其他文书

第五章 电力监管机构举报处理
第一节 举报与举报权利
第二节 举报机制与制度
第三节 举报受理机关及受理范围
第四节 举报与受理
第五节 举报的查处
第六节 举报风险与救济
第七节 举报奖励

第六章 电力监管机构投诉处理
第一节 投诉处理概述
第二节 投诉处理的标准与质量管理
第三节 投诉处理的技巧
第四节 投诉处理案例分析

第七章 相关法律法规

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