详细目录：

第一篇 城市社区卫生服务机构创建与规范管理
第一章 城市社区卫生服务概论
第二章 城市社区卫生服务机构管理
第一节 设备的管理
第二节 物资的管理
第三节 药品的管理
第四节 财务的管理
第五节 组织文化建设
第六节 双向转诊管理
第三章 新型城市卫生服务体系的构建
第一节 发展杜区卫生服务的指导思想、基本原则和工作目标
第二节 社区卫生服务体系建设
第三节 杜区卫生服务功能
第四节 社区卫生服务机构与预防保健机构、医院分工协作机制
第五节 社区卫生服务队伍建设
第六节 社区卫生服务运行机制
第四章 城市社区卫生人才队伍建设
第五章 城市社区卫生服务中心、站创建标准
第六章 社区卫生服务的网络建设
附录一：城市社区卫生服务中心基本标准
附录二：城市社区卫生服务站基本标准

第二篇 城市社区卫生服务工作规范操作
第一章 社区卫生服务的工作特点及内容
第二章 社区卫生服务机构的建设
第一节 搞好杜区调查
第二节 社区卫生服务机构的申办
第三章 社区卫生服务站的基本标准
第四章 社区卫生服务机构科室设置及设备配置标准实例分析
第五章 社区全科医生工作角色和能力要求
第六章 社区卫生服务方法
第一节 社区卫生诊断方法与步骤
第二节 社区入户技巧
第三节 社区医患关系与沟通技巧
第四节 以病人为中心的服务策略
第五节 家庭咨询与家庭治疗
第六节 居民健康档案
第七章 社区卫生服务的营销策略
第八章 社区医疗纠纷的防范
第九章 慢性病的社区管理
第十章 高血压病的社区管理
第十一章 冠心病、脑卒中的社区管理
第十二章 糖尿病人的社区管理
第十三章 恶性肿瘤的社区管理
第十四章 心理问题的社区处理
第十五章 社区康复

第三篇 城市社区卫生服务规范化管理制度
第一章 人员职业道德规范与行为准则
第二章 人员岗位责任制度
第三章 人员聘用、培训、管理、考核与奖惩制度
第四章 技术服务规范与工作制度
第五章 服务差错及事故防范制度
第六章 服务质量管理制度
第七章 财务、药品、固定资产、档案、信息管理制度
第八章 医疗废物管理制度
第九章 社区卫生服务考核评价制度
第十章 社区卫生服务信息管理系统建设
第十一章 社区卫生服务标准化建设
第十二章 社区协作与民主监督制度

第四篇 城市社区卫生服务与中医药业务知识、技能培训
第一章 中医药基本知识
第二章 社区中医药人才培养和队伍建设
第三章 社区中医药服务组织领导和管理
第四章 社区卫生服务10种常见病的中医干预方案及菜单式务项目
第五章 社区中医养生保健知识
第六章 社区亚健康者的中医调理
第七章 社区常见病健康教育资料
第八章 社区卫生服务与针灸疗法
第九章 社区卫生服务与推拿疗法
第十章 社区卫生服务与中医护理
第十一章 社区卫生服务与心理调摄疗法
第十二章 其他社区卫生服务适宜性技术推广应用

第五篇 城市社区卫生服务药学基本知识与岗位培训
第一章 社区药学服务概述
第二章 优良药品调剂规范
第三章 社区药师与合理用药
第四章 社区药学信息服务
第五章 服务礼仪和沟通技巧
第六章 社区药事管理
第七章 社区医院突发事件的药学应急管理制度

第六篇 城市社区常病、多发病的诊疗服务操作规范
第一章 社区常见症状的鉴别诊断
第二章 社区内科常见病的诊疗
第三章 社区常见外科疾病的诊疗
第四章 社区妇产科疾病诊疗
第五章 社区儿科常见疾病诊疗
第六章 社区常见口腔科疾病诊疗
第七章 社区常见眼科疾病诊疗
第八章 社区常见耳鼻咽喉疾病诊疗
第九章 社区常见皮肤病和性病的诊疗
第十章 社区常见传染病的诊疗
第十一章 社区急诊急救服务规范

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