详细目录：


第一部分 现代物业管理实务操作
第一章 物业管理基础知识
第二章 物业管理专业技能
第三章 物业管理扩展知识
第四章 物业管理公司的地位和作用
第五章 物业管理公司的组建
第六章 物业管理公司的人力资源管理
第七章 常规物业管理服务
第八章 物业管理中的特殊服务
第九章 物业管理费的制定原则和依据
第十章 物业管理中的仲裁和协调机构
第十一章 物业管理市场拓展

第二部分 现代物业管理制度范本
第一章 现代物业综合管理制度
第二章 现代物业人事管理制度
第三章 现代物业财务管理制度
第四章 现代物业房屋管理维修制度
第五章 现代物业绿化管理制度
第六章 现代物业清洁管理制度
第七章 现代物业治安保卫管理制度
第八章 现代物业消防管理制度
第九章 现代物业接管验收与委托管理制度
第十章 现代物业公共设备管理制度
第十一章 现代物业车辆管理制度
第十二章 现代物业档案管理制度
第十三章 现代物业劳动保险与福利管理制度
第十四章 现代物业员工宿舍、食堂管理制度
第十五章 现代物业社区文化管理制度
第十六章 现代物业配套服务与业主用户管理制度
第十七章 现代酒店楼宇物业管理制度
第十八章 现代商业楼宇物业管理制度
第十九章 现代高层楼宇物业管理制度
第二十章 现代高档办公楼物业管理制度
第二十一章 现代住宅小区物业管理制度
第二十二章 现代别墅小区物业管理制度

第三部分 现代物业管理岗位职责
第一章 现代物业主管及部门岗位职责
第二章 现代物业行政办公人员岗位职责
第三章 现代物业财务人员岗位职责
第四章 现代物业房产管理人员岗位职责
第五章 现代物业治安人员岗位职责
第六章 现代物业消防人员岗位职责
第七章 现代物业车辆管理人员岗位职责
第八章 现代物业保洁人员岗位职责
第九章 现代物业绿化管理人员岗位职责
第十章 现代物业机电设备管理人员岗位职责
第十一章 现代物业社区文化管理人员岗位职责

第四部分 现代物业管理标准作业规程
第一章 现代物业综合管理标准作业规程
第二章 现代物业行政、人事管理标准作业规程
第三章 现代物业财务管理标准作业规程
第四章 现代物业品质管理标准作业规程
第五章 现代物业经营管理标准作业规程
第六章 现代物业公共事务管理作业标准规程
第七章 现代物业机电维修管理标准作业规程
第八章 现代物业保安消防管理标准作业规程
第九章 现代物业园林绿化管理标准作业规程
第十章 现代物业保洁管理标准作业规程

相似教材