公民民事纠纷依法调解法律依据与处理办法应用标准实施手册
公民民事纠纷依法调解法律依据与处理办法应用标准实施手册
第一章总论
第一节人民调解基本概述
一、人民调解的概念
二、人民调解的特征
第二节人民调解组织形式
一、人民调解委员会
二、人民调解员
三、人民调解工作的指导和管理
第三节民间纠纷概述
一、民间纠纷的内涵
二、民间纠纷的特征
三、民间纠纷的主要类型
第二章新时期调解工作的发展
第一节人民调解工规范脯
一、人民调解工作法制化
二、人民调解组织稳定化
第二节人民调节创新模式
一、 “六约”模式
二、 “三联三访”模式
三、 “网格+移动”模式
四、 “大湾”模式
五、 “流动人民调解庭”模式
第三节人民调解工作与构建和
谐社会
一、人民调解工作与够建和谐社
会地位
二、人民调解工作与够建和谐社
会中的重要作用
第三章人民调解工作实务
第一节开屑人民调解工作的条件
一、人民调解的基础设施
二、人民调解工作经费
三、人民调解的宣传工作
第二节人民调解工作的流程
一、纠纷受理阶段
二、调解准备阶段
三、主持调解阶段
四、达成调解协议阶段
五、纠纷的预防
第三节人民调解工作的方法
一、一般工作方法
二、具体工作方法
第四节人民调解工作的技巧
一、语言技巧
二、铺助技巧
三、借助技巧
第四章依法开展人民调解工作
第一节依法调解的必要性
第二节人民调解工作的法律依掘
第五章相关政策法规
人民调解工作若干规定
人民调解委员会组织条例
人民调解委员会及调解员奖励办法

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