第一篇物业管理基础与管理宗旨
第二篇物业管理服务主体与机构设置管理
第三篇物业经营管理决策
第四篇物业管理早期介入、承接查验与前期物业管理
第五篇物业服务与物业服务经济管理
第六篇物业公共区域管理
第七篇物业管理招标、投标操作与实施
第八篇物业管理服务价格确定与收费标准
第九篇物业企业财务管理与成本核算
第十篇物业人力资源管理与绩效考核及绩效评价
第十一篇各类物业管理时要务
第十二篇房屋建筑修缮管理
第十三篇物业设备布设运行维护管理
第十四篇物业管理风险管理时与防范措施
第十五篇物业服务企业形象与实施ISO9000及ISO14001
第十六篇物业管理法律规定与法律制度
第十七篇物业管理服务标准与服务

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