详细内容
《中华人民共和国船员服务管理规定实施手册》
《中华人民共和国船员服务管理规定》
第一篇 船员和船员服务工作概论
第一章 船员和船员管理
第二章 船员管理国际公约
第三章 我国船员管理法规体系

第二篇 船员服务业务要点
第一章 外包合作关系的八大管理难题
第二章 服务商成功的决定因素
第三章 服务商在人和设备方面的投资
第四章 有关成本的协议
第五章 监控工作成效与收费
第六章 有关质量标准的协议

第三篇 人力资源服务项目成功策划
第一章 确立组织目标并达成一致意见
第二章 进行成本／效益分析
第三章 进行研究与规划
第四章 协商签订一份完善的合同
第五章 与人力资源职能人员以及公司全体人员沟通
第六章 维护合同执行过程中的合作关系
第七章 监控工作绩效及遵守法规的情况

第四篇 人员配置、临时人员招聘与高级管理人员招聘
第一章 常规人员配置
第二章 临时人员招聘
第三章 高级管理人员招聘

第五篇 人员薪酬与福利方案设计
第一章 人员薪酬
第二章 工资发放
第三章 薪资方案设计
第四章 自筹资金的医疗计划
第五章 项目计划书要求
第六章 全面福利外包
第六篇 雇员租赁合同

第七篇 船员出入境证件管理
第一章 海员证及相关出入境证件概述
第二章 申办海员证的要求
第三章 申办海员证的权限及条件
第四章 海员证办理程序及具体要求
第五章 海员出入境证件的监督管理及法律责任
第六章 海员出境证明的管理

第八篇 船员培训管理
第一章 船员培训的种类
第二章 船员培训管理的内容

第九篇 船员适任考试和评估管理
第一章 海船船员适任考试和评估
第二章 其他类船舶船员申请海船适任证书考试和评
第三章 引航员考试和评估
第四章 内河船舶船员考试

第十篇 船员证书管理与质量管理
第一章 海船船员适任证书和培训合格证
第二章 内河船舶船员适任证书
第三章 船员服务簿
第四章 船员档案管理及证书的核实
第五章 船员教育、培训、考试、评估和发证质量管理

第十一篇 国际外派人员服务
第一章 国际外派人员管理的常规程序
第二章 福利平衡表法
第三章 福利的东道国标准法
第四章 全球风险评价
第五章 国际外派人员服务商的其他服务

第六章 海外工作人员情况跟踪调查
第十二篇 船员服务公司的业务沟通
第一章 积极沟通与消极沟通
第二章 沟通法
第三章 八种沟通方法
第四章 三种沟通方式
第五章 沟通的预先策划
第六章 发挥被外包雇员的才能

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