周恩来处理矛盾的才能和智慧。是同他自身的品德情操、思想风格紧密结合、相互作用的。他处理矛盾及时、大胆、灵活、冷静，被世人公认为处理疑难问题的能手。
　　周恩来是被世人公认的处理疑难问题的能手。

内容简介：
美国前总统尼克松说：“20世纪只有少数人比得上周总理对世界历史的影响。在过去25年里我有幸见逮的一百多位政府首脑中，没有一个人在锐敏的才智、哲理的通达和阅历带来的智慧方面超过他。这些使他成为一位伟大的领导人。”

　　周恩来剐柔相济，软硬结合，机警灵敏。在策略方面上灵活多变，当形势需要时。不惜舍小取大，弃近求远，以退为进，以迂为直。在政治谈判和处事交涉中，通情达理。不拒绝必要的让步和妥协；他注重现实工作和生活中的周到周密，讲究策略方法，掌握火候和分寸。他处理矛盾及时、大胆、灵活、冷静，被世人公认为处理疑难问题的能手。 
第一章　如何认识和看待各类矛盾
　一　矛盾是客观存在的
　二　如何看待敌我矛盾
　三　如何看待人民内部矛盾
　四　如何看待党内矛盾
　五　如何看待统一战线的矛盾
　六　如何看待人际关系中的矛盾
　七　如何看待政治与经济的矛盾
　八　如何看待事业与个人的矛盾
第二章　处理矛盾的基本原则
　一　党性原则
　二　实事求是原则
　三　一分为二原则
　四　顾全大局原则
五　无私无畏、迎难而上原则
六　变不利为有利原则
第三章　区分性质，把握分寸
　一　明辨是非，历史作证
　二　分清敌我，划清界限
　三　性质分明，方法有别
　四　以事证理，认清性质
　五　调整关系，严肃政策
第四章　突出中心，抓住关键
　一　明确目标，确定关键环节
　二　“射人先射马，擒贼先擒王”
　三　两个为主，一个关键
　四　“集中力量，重点发展”
　五　治水除害，至关重要
　六　一抓到底，抓出成效
第五章　平衡协调，两条腿走路
　一　绘制蓝图，统筹兼顾
　二　先抓吃穿用，实现农轻重
　三　坚持“两点论”，坚持辩证法　
　四 自力更生，争取外援
第六章　把握火候，选准时机
　一　掌握分寸，适可而止
　二　“行于所当行，止于所不可不止”
　三　“有所为，有所不为”
　四　必须瞻前顾后，掌握量的界限
　五　“怒不变容，喜不失节”
　六　审时度势，通权达变
第七章　以退为进，迂回制胜
　一　攻防进退，随机应变
　二　变换方式，绕过暗礁
　三　因势利导，相应让步
　四 以民促官，促进外交关系解冻
第八章　维护共同点，承认盟
　一　慎思明辨，寻求统
　二　协调关系，达成一定妥协
　三　注重异同变化，维护共同点
四　寻找共同点，弘扬共同点
五　沟通感情，消除隔阂
六　淡化冲突意识，寻求未来共同点
七　区别情况，尊重对方
八　求同存异，尊重对方文化传统
九　尊重信仰，和睦相处
第九章　刚柔相济，软硬结合
　一　该刚则刚，针锋相对
　二　排忧解难，循循善诱
　三　巧用刚柔，促进和催化
　四　形式与内容，恰到好处
第十章　不忘细微，以小促大
　一　精明细致，天衣无缝
　二　微妙复杂，切勿疏漏
　三　从大处着眼，从小处着手
　四　小事牵全局，抓大不忘小
第十一章　未雨绸缪，周密科学
　一　见微知著，判断明确
二　思维严谨，协调矛盾
三　周密分析，和平解决
四　消除对立，避免内战
五　处理得当，使人信服
六　调查研究，再做处理
第十二章　民主协商，集思广益
一　朋友之间议事，应该民主协商
二　不强加于人，不强人所难
三　情感交融，促进文化教育发展
四　参加聚会，民主议事
五　积极引导，尽人所长
六　坦诚讨论，各抒己见
七　集思广益，博采众长
八　上下沟通，互通情报
第十三章　攻心为上，决策有序
一　晓之以利，迫敌就范
二　以“新”字切人，激人弃“旧”图新
三　以诚而为：润人心田
四　处变不惊，设阱以待
五　编排科学，发挥优势
六　掌握具体数据，作为决策依据
第十四章　强国兴业，选贤任能
一　战略眼光，求贤选才
二　任人唯贤，德才兼备
三　坚持“两分法”，侧重长处和主流
四　用人不疑，尊重信任人才
五　不拘一格，大胆使用
第十五章　处理矛盾的高超艺术
一　及时处理
二　大胆处理
三　灵活处理
四　冷静处理
五　析理处理
主要参考文献

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