<快递业务经营许可管理办法>

第一篇 邮政知识总论

第二篇 快递服务总论

第一章 快递历史延革

第二章 快递业的社会经济地位

第三章 陕递与物流的关系

第四章 商务快递与邮政专营

第五章 邮政体制改革

第六章 中国快递业现状分析

第七章 中国快递业战略研究

第八章 国内快递公司发展

第三篇 快递业务标准规范

第一章 快递业务的一般规定

第二章 特快专递邮件的收寄

第三章 国内,国际的其他速递业务

第四章 特快专递邮件的分拣封发

第五章 特快专递邮件的投递

第六章 海关对国际邮件的监管

第七章 特快专递邮悠扬的撤回,查询和赔偿

第八章 验单和业务档案管理

第九章 速递专用袋的管理

第十章 国际特快专递邮件的账务结算与统计

第十一章 质量监督查查和质量管理

第十二章 业务营销

第四篇 快递政策法规与相关资料汇编

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